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Páginas: 2 (344 palabras) Publicado: 15 de agosto de 2014
INTRODUCCIÓN
MANOS AGILES YES “MAY”, nace por la falta de una institución dedicada estrictamente a la formación de personal para la atención a clientes en el área de cajas.
Todos quienes hacemosMAY estamos conscientes que nuestro enfoque principal es el trabajo con las diferentes instituciones financieras.
Es importante para los accionistas y empleados de la empresa, asegurar la misión deMAY a través de herramientas como la atención a clientes con los más altos estándares de integridad y profesionalismo.
MISIÓN .-Facilitar con excelencia el intercambio de servicios, a través denuestro personal para cajas y ser la solución financiera que contribuya a generar fuentes de trabajo dignas a sus colaboradores y apoyo a los mercados donde operamos.
Nuestra actuación se desarrolla en unmarco de profesionalismo, transparencia, eficiencia y eficacia para con nuestros clientes.
VISIÓN .-Ser una empresa líder preferida por las instituciones que atendemos en el servicio de personal parael área de cajas.
Nuestro compromiso es la excelencia en su operación y que generen la confianza de clientes, posicionándonos estratégicamente para operar en todo el territorio el país.
OBJETIVOGENERAL .-Llegar a ser la primera empresa en exponer técnicas y herramientas en la formación de personal especializado en la atención a clientes específicamente dentro del área de cajas para cualquiertipo de entidad financiera.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
† Llegar a ser la primera empresa en la formación de personal para el área de cajas.
† Trabajar con profesionalismo, transparencia, eficiencia yeficacia para con nuestros clientes.
† Ser la solución financiera que contribuya a generar fuentes de trabajo dignas a sus colaboradores.
PRODUCTO .-Formación de personal especializado en laatención al cliente en el área de cajas.
CARECTERISTICAS DEL PRODUCTO
† Personal capacitado en atención al cliente.
† Personal con conocimientos del sistema de cajas.
† Personal profesional y...
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