Noms
NOMBRE DEL PUESTO: Supervisor de gestion y monitoreo UBICACION ORGANIZACIONAL DEL PUESTO
Especifique la ubicación del puesto, a queárea organizativa corresponde dentro de la Empresa.
DIRECCION: GERENCIA: SUBGERENCIA: COORDINACION: Soporte a cordinacion PROPOSITO DEL PUESTO
Haga una síntesis general del trabajo basándose en:¿Qué se hace? (acción) ¿Cómo se hace? (método) y ¿Para qué se hace? (resultado esperado).
¿Qué hace? Realizacion de soporte tecnico a equipo de computo, red y telefonia ¿Cómo se hace? Mediante lemonitoreo de los equipos de voz y datos ¿Para qué se Para mantener funcionando el servicio de emergencias hace?
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES DEL PUESTO
Enuncie las principales funciones ¿Qué se hace?(acción) ¿Cómo se hace? (método) y ¿Para qué se hace? (resultado esperado), especificando el porcentaje (%) de tiempo que le toma esa función, dentro del total de funciones del puesto. Nota: Puedenhaber más de 3 funciones.
A. FUNCION:
Porcentaje: 3 0 % Monitoreo de servicios de emergencias ¿Qué hace? Monitoreo de servicios de voz y datos ¿Cómo se hace? Consultas de funcionalidad deconmutador y equipo de red ¿Para qué se hace? Mantener el servicio disponible de voz y datos Porcentaje: 50 % B. FUNCION: Soporte tecnico a equipo de computo ¿Qué hace? Accion correctiva y preventiva dedaños a equipo ¿Cómo se hace? Realizacion de mantenimiento fisicos y logicos ¿Para qué se hace? Mantener el funcionamiento de de los equipos de trabajo C. FUNCION: Apoyo a usuarios finales Porcentaje: 20 %¿Qué hace? Asesoria de usos de sistemas y equipo de computo ¿Cómo se hace? Explicacion personal y asesoria sobre uso correcto de equipo ¿Para qué se hace? Para apoyar a que los usuarios finalespuedan trabajr
RELACION DEL PUESTO CON OTRAS AREAS
Describa las relaciones más importantes con las otras áreas y especifique si la relación es de (a) Cliente (b) Proveedor
AREA
Area:...
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