Norma iso 9001

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Lectura de Control de la Norma ISO 9001.

1. ¿En qué tipo de empresa se puede implementar la Norma ISO 9001?

Todos los requisitos son de esta norma son genéricos, por lo tanto son aplicables a toda organización sin importar su tamaño, tipo y producto suministrado.
Cuando uno o varios requisitos de esta norma, no puedan ser aplicados por la naturaleza de la empresa, puede considerarseexcluida.

2. ¿Para qué sirve?

Es para demostrar que una organización puede suministrar y proporcionar productos que satisfagan al cliente y de esta forma tengan mejora continua con la gestión de calidad y conformidad del usuario.

3. ¿Qué se debe documentar?

El sistema de gestión de calidad debe incluir:

* Declaraciones documentadas de una política de calidad y de objetivosde la calidad.
* Un manual de calidad.
* Los procedimientos documentados requeridos en la norma internacional ISO 9001.
* Documentos demostrando que la organización hace una eficaz planeación, operación y control de sus procesos.
* Los registros requeridos por esta norma internacional, los cuales deben permanecer legibles, fácilmente identificables y recuperables.

4. ¿Cuálesson los compromisos de la dirección?

La alta dirección, debe evidenciar el desarrollo e implementación del sistema de gestión de calidad, al igual que la mejora continua de su eficacia, como se debe hacer eso.

* Comunicando a la organización la importancia de satisfacer al cliente como lo dice la ley y como lo impone las reglas.
* Estableciendo una política de calidad.
* Se debeasegurar el cumplimiento de los objetivos de calidad.
* Revisiones por la dirección.
* Siempre teniendo disponible los recursos.

5. ¿Qué recursos debe tener la empresa?

La dirección debe implementar recursos necesarios para:

* Implementar y mantener el sistema de gestión de la calidad y mejorar continuamente su eficacia.
* Aumentar la satisfacción del cliente mediante elcumplimiento de sus requisitos.

6. ¿Cómo debo realizar el producto?

La planificación de la realización del producto debe ser coherente con los requisitos de los otros procesos del sistema de gestión de calidad.

En la planeación de realización del producto, la empresa debe plantear cuando sean necesarios estos puntos:

* Los objetivos y requisitos de la calidad para el producto.* La determinación de procesos, documentos y suministro de recursos específicos para realizar el producto.
* La verificación, validación, seguimiento, inspección y prueba para la aprobación del producto.
* Los registros que sean necesarios para proporcionar evidencia de que los procesos de realización y del producto cumplen con los requisitos.

7. ¿A qué se hace seguimiento ymedición?

La organización debe controlar la producción y la prestación del servicio, por lo que se debe tener bajo condiciones controladas como lo es la implementación del seguimiento y de la medición de estos.

También se le hace seguimiento a la satisfacción del cliente cumpliendo siempre sus requisitos.
La organización debe aplicar métodos para el seguimiento, y cuando sea aplicable, lamedición de los procesos del sistema de gestión de calidad.
Por medio de etapas apropiadas, se debe medir y hacer un seguimiento de las características del producto para verificar que cumple con los requisitos del mismo, de tal forma que se mantenga con la conformidad de los criterios de aceptación.

8. ¿Qué debo tener en cuenta sobre la propiedad del cliente?

La conservación y protección delos bienes que son propiedad del cliente mientras que estén bajo el control o uso de la organización.

9. ¿Bajo qué enfoque está basada la Norma ISO 9001?

La Norma Internacional ISO 9001, está enfocada en la realización de procesos y sistemas de calidad, que brinde al cliente un mayor satisfacción y cumpla con sus requisitos sin importar el producto que suministre.

Esta Norma de...
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