norma

NOMINAL ES MEJOR
Cuando se fabrican las lentes de unas gafas, como no pueden resultar perfectas, se admite una tolerancia entorno al valor nominal de sus dioptrías. Pero, evidentemente, lo mejores que las lentes tengan ese valor nominal.
EXPLICACION.
Lo que nos indica esta primera característica de la calidad es, que el producto se hace en base a especificaciones que son constantes y quepueden ser difícilmente modificadas porque ya existen estándares establecidos que rigen su diseño y proceso.

MENOR ES MEJOR
Un proceso se negocia (y acepta) entre proveedor y cliente para undeterminado NCA:
Un Nivel de Calidad Aceptable expresado en % de defectuosos. Éste podrá ser tan pequeño como se necesite, se desee o se pueda conseguir. Pero está claro que si él % de defectuosos de laspartidas entregadas es menor que el NCA, la situación será mejor.
En la auditoría de automóviles se admiten hasta tres pequeños defectos por metro cuadrado de superficie pintada, con tal de que todoel coche no tenga más de siete en total. Pero si se encuentran menos defectos, mucho mejor.
EXPLICACIÓN.
En la segunda característica de la calidad va dirigido hacia un enfoque más determinístico yaceptable, en resumen si el producto llega a tener pequeños defectos pero estos no afectan su principal funcionalidad se puede dar por bueno dentro de los requisitos del cliente y del proveedor.MAYOR ES MEJOR
En fiabilidad se maneja el concepto de MTBF (Mean Time Between Failures -tiempo medio entre fallos-) y un determinado contrato de suministro lo fija en una cierta cantidad de horas.Naturalmente, será mejor para el cliente que el producto tenga un MTBF incluso mayor que el de las horas acordadas.
La puntuación de los alumnos se establece para que con un 5 se dé el aprobado. Pero serámejor que el alumno saque un 7 o incluso más nota.
EXPLICACION.
En conclusión la tercer característica nos indica que entre mejor sea la durabilidad del producto, este tendrá una mayor utilidad y...