Normas iso 9000 y 14000

Páginas: 4 (759 palabras) Publicado: 15 de septiembre de 2012
Normas I.S.O.
ISO 9000: Sistemas de Gestión de Calidad.
Fundamentos, vocabulario, requisitos, elementos del sistema de calidad, calidad en diseño, fabricación, inspección, instalación, venta,servicio post venta, directrices para la mejora del desempeño.
Las normas ISO 9000 han cobrado mayor relevancia internacional en la última década y en la actualidad es utilizada en más de 120 países.Estas normas requieren de sistemas documentados que permitan controlar los procesos que se utilizan para desarrollar y fabricar los productos. Estos tipos de sistemas se fundamentan en la idea de quehay ciertos elementos que todo sistema de calidad debe tener bajo control, con el fin de garantizar que los productos y/o servicios se fabriquen en forma consistente y a tiempo.

Las ISO 9000 nodefinen cómo debe ser un Sistema de Gestión de Calidad de una organización, sino que ofrecen especificaciones de cómo crearlo e implementarlo; éste será diferente en función de las característicasparticulares de la organización y sus procesos.

Las normas se revisan cada 5 años para garantizar la adecuación a las tendencias y dinámica del contexto mundial. En el año 2000 cobraron vigencia loscambios propuestos para las ISO 9000, los que se tradujeron en las actuales Normas ISO 9000 versión 2000.

Las ISO 9000:2000 quedaron conformadas por tres grandes apartados:

ISO 9000:2000: Sistemasde Gestión de Calidad: Principios y vocabulario.
ISO 9001:2000: que trata sobre los requisitos de los Sistemas de Gestión de Calidad.
ISO 9004:2000: que se refieren a recomendaciones para llevar acabo las mejoras de calidad.

Las características más importantes y novedosas de esta serie son:

¸ La orientación hacia el cliente.
¸ La gestión integrada.
¸ El énfasis en el proceso de negocios.¸ La incorporación de la Mejora Continua.
¸ La medición de la satisfacción del cliente.

ISO 14000: Sistemas de Gestión Ambiental de las Organizaciones.
Principios ambientales, etiquetado...
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