Normas Iso



Universidad tecnológica de Honduras

Grupo núm. 1 Integrantes:
Jade Urbina
Magda DolmoEnrique Palma
Rene Melara
Carlos reyesCatedrática:
Lic. Patricia Cardinale



Asignatura:
Calidad Total





IntroducciónISO es una Organización Internacional de Normalización, popularmente conocida como ISO, es la organización que se ocupa de establecer las normas de fabricación, de comunicación y de comercialización,tanto de productos como de servicios, en el plano internacional. Lo que básicamente se propone el ISO es estandarizar las normas de seguridad.
















Objetivos GeneralesEl ISO 9000 consiste en una serie de normas inherentes a la calidad y a la administración continua de la calidad, que se aplica en las organizaciones, cualquiera sea su naturaleza, que están dedicadasa la producción de bienes y de servicios.
















Objetivo específico

Estandarizar las actividades del personal que trabaja dentro de la organización por medio de ladocumentación.
Incrementar la satisfacción del cliente al asegurar la calidad de productos y servicios de manera consistente, dada la estandarización de los procedimientos y actividades.
Medir ymonitorear el desempeño de los procesos.
Incrementar la eficacia y/o eficiencia de la organización en el logro de sus objetivos.
Mejorar continuamente en los procesos, productos, eficacia, entre otros.Reducir las incidencias negativas de producción o prestación de servicios.
Mantienen la calidad.









Contenido



la ISO, establece detalladamente el modo en el cual una empresa...