normas y reglas



Es aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencia y deseos a través de procesos de intercambio.
Es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuosobtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar producto de valor con sus semejantes.
Es una orientación administrativa que sostiene que la tarea clave de laorganización es determinar las necesidades, deseos, valores de un mercado meta, de un modo más eficiente y adecuado que sus competidores.

PREMISAS SOBRE LAS QUE DESCANSAN EL CONCEPTO DE MERCADOTECNIA
Laorganización consigue que su misión es satisfacer un conjunto definido d deseos de un grupo determinado de cliente.
La organización reconoce que para satisfacer esos deseos se requiere de un buenprograma de investigación de mercados para saber cuáles son tales deseos.
La organización cree que el desempeñar una buena labor para satisfacer a sus clientes le ganara la lealtad de ellos, su preferenciay su buena opinión



















OBJETIVO DE LA MERCADOTECNIA

Es buscar su satisfacción de las necesidades de los consumidores mediante un grupo de actividades coordinarque al mismo tiempo permitirá a la organización alcanzar sus metas.
La satisfacción de los clientes es lo más importante de la mercadotecnia, para logrando la empresa debe investigar cuales son lasnecesidades del cliente para poder crear productos realmente satisfactorios

NESECIDAD

Estado de carencia de algo básico que experimenta una persona. Algo que nos hace falta.
De acuerdo a lapirámide de necesidades de Abraham Maslow una persona puede pasar por distintos niveles de necesidades. La persona necesita satisfacer una necesidad previa para poder ascender a otro nivel, de locontrario no podrá concentrarse en lo que hace tener insatisfechas. Las necesidades por Abraham Maslow son:

Necesidades fisiológicas
La necesidad de agua, comida, vestido, sexo y sueño.
Necesidades...