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samiGUÍA DE APRENDIZAJE No 5

1. Objetivo General del Proyecto:

Diseñar un protocolo de servicio con oferta de valor al cliente optimizando los procesos de apoyo en el desempeño organizacional para suplir las necesidades de los clientes de las organizaciones del entorno.

1,1. Objetivo General de la Guía

Elaborar los documentos comerciales aplicando lasnormas técnicas Colombianas vigentes.

2. Identificación de la Guía de Aprendizaje:

PRODUCCIÓN DE DOCUMENTOS COMERCIALES
Fase del proyecto: Planeación
Duración: 81 horas

Modalidad(es) de Formación: Desescolarizada - Presencial

Resultados de Aprendizaje:
21060100103: Digitar textos utilizando la tecnología disponible, aplicando las técnicas de digitación y el desarrollo dehabilidades y destrezas para el logro de la velocidad y la precisión de acuerdo con los requerimientos y las normas de seguridad y salud ocupacional.
21060100104: Transcribir documentos organizacionales utilizando la tecnología disponible, aplicando las técnicas de digitación, las normas técnicas colombianas vigentes para su presentación, las de la organización, las de gestión documental y de lacalidad.
21060100105: Elaborar documentos comerciales, actos administrativos y los del proceso de compraventa, aplicando las técnicas de digitación, las normas técnicas colombianas vigentes para la elaboración y presentación de documentos comerciales, las de la organización y las de gestión de la calidad.
21060100107: Transcribir textos aplicando las técnicas de digitación, el desarrollo dehabilidades y destrezas para el logro de la velocidad y la precisión; los signos de puntuación, las reglas ortográficas y el manejo de abreviaturas y acrónimos, de acuerdo con el orden de la solicitud.
21060100108: Utilizar las normas técnicas colombianas vigentes, las de la organización y la legislación vigente para la elaboración de documentos empresariales.
24020150006 Asumir responsablemente loscriterios de preservación y conservación del Medio Ambiente y de Desarrollo Sostenible, en el ejercicio de su desempeño laboral y social.


















3. Presentación


¡Estimado aprendiz!

Con esta guía usted podrá continuar con las estructuras de producción de documentos empresariales es pertinente seguir con la tarea de consultar y profundizar lanormatividad al interior de las organizaciones para culminar con éxito el proceso de documentos comerciales su legalidad y utilización. Es importante que el producto de cada una de sus evidencias (actividades), se archive en el portafolio de evidencias o proyecto según se indique.
Para el desarrollo de su competencia social, va a profundizar sobre la protección, preservación y cuidado del medioambiente, enfocándose en el reciclaje, sus beneficios y utilidades en su propio centro educativo.
Recuerde que todo proceso de enseñanza-aprendizaje requiere de técnicas y métodos de estudio, además de dedicación, disciplina y responsabilidad. Realice las siguientes actividades utilizando los recursos sugeridos.

4. Planteamiento de las Actividades y Estrategias de Aprendizaje


ACTIVIDADES DELPROYECTO

ESTRATEGIAS (DIDÁCTICAS ACTIVAS)

TIEMPO- HORAS

Elaborar documentos comerciales aplicando las normas técnicas, el protocolo, la responsabilidad social y la preservación del medio ambiente de acuerdo a las necesidades de la organización.
Trabajo colaborativo
Trabajo cooperativo
Socialización en equipos de trabajo y/o grupos de estudio.

Autónomo 31 horas

Aula 50horas





















Actividad E-A-E



DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD
PRESENCIAL
AUTONOMO
VIRTUAL
CONCIENCIACIÓN:

Antes de iniciar el desarrollo de las actividades del proyecto de la presente guía lo invitamos a realizar las siguientes actividades

ACTIVIDAD 1

1.1. Defina: carta, certificación, constancia, memorando, circular interna, circular externa....