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7 Competencia de los auditores
7.1 Generalidades
La confiabilidad del proceso de auditoria y la confianza en e
mismo dependen de la competencia de aquellos que llevan a
Cabo la auditoria. Esta competencia se basa en la demostración
de:
 Las cualidades personales descritas en el apartado
7.2; y
La aptitud para aplicar los conocimientos y habilidades
descritos en el apartado 7.3,adquiridos mediante la educación,
la
experiencia laboral, la formación como auditor y la experiencia
en auditorias descritas en el apartado 7.4.

El concepto de competencia de los auditores se ilustra en la Figura 4.
Algunos de los conocimientos y habilidades descritos en el apartado
7.3 son comunes para los auditores de sistemas de gestión de la
calidad y ambiental y algunos son específicos paralos auditores de
cada una de las disciplinas individuales.
Los auditores desarrollan, mantienen y mejoran su competencia a
través del continuo desarrollo profesional y de la participación regular
en auditorias (véase 7.5)
En el apartado 7.6 se describe un proceso para la evaluación de los
auditores y del líder del equipo auditor.

Competencia
Calidad
Conocimientos y
habilidadesespecíficos de
calidad (7.3.3)0

Educación

Conocimientos
y habilidades
genéricos
(7.3.1 y 7.3.2)

Experiencia
Laboral

Medio Ambiente
Conocimientos y
habilidades específicos
de medio ambiente
(7.3.4)

Experiencia en Formación
auditores
como auditor
(7.4)

Atributos personales (7.2)

CONCEPTO DE COMPETENCIA

7.2 Atributos personales
Los auditores deberían poseer atributospersonales que les permita
actuar de acuerdo con los principios de auditoria descritos en el
capitulo 4.
El auditor debería ser:
 Ético, es decir, imparcial, sincero, honesto y discreto;
 De mentalidad abierta, es decir, dispuesto a considerar ideas y
punto de vista alternativos;
 Diplomático, es decir, con tacto en las relación con las personas;
 Observador, es decir activamenteconciente del entorno físico y las
actividades;

 Perceptivo, es decir, instintivamente consciente y capaz de
entender las situaciones;
 Versátil, es decir, se adapta fácilmente a diferentes situaciones;
 Tenaz, es decir, persistente, orientado hacia el logro de los
objetivos;
 Decidido, es decir, alcanza conclusiones oportunas basadas en el
análisis y razonamiento lógicos; y
 Seguro desi mismo, es decir, actúa y funciona de forma
independiente a la vez que se relaciona eficazmente con otros.

7.3 Conocimientos y habilidades
7.3.1 Conocimientos genéricos y habilidades de los auditores
de sistemas de gestión de la calidad y de sistemas de gestión
ambiental
Los auditores deberían tener conocimientos y habilidades en las
siguientes áreas;
a) Principios, procedimientos ytécnicas de auditoria, para permitir al
auditor aplicar aquellos que sean apropiados a las diferentes auditorias
y para asegurarse de que las auditorias se llevan a cabo de manera
coherente y sistemática. Un auditor ser capaz de :
 Aplicar principios, procedimientos y técnicas de auditoria;
 Planificar y organizar el trabajo eficazmente;

 Llevar a cabo la auditoria dentro del horarioacordado;
 Establecer prioridades y centrarse en los asuntos de
importancia;
 Recopilar información a través de entrevistas eficaces,
escuchando, observando y revisando documentos, registros y
datos;
 Entender lo apropiado del uso de técnicas estadísticas de
muestreo y sus consecuencias para la auditoria verificar la
exactitud de la información recopilada;
 Confirmar que la evidencia dela auditoria es suficiente y
apropiada para sustentar los hallazgos y conclusiones de la
auditoria;

 Evaluar aquellos factores que pueden afectar a la confiabilidad
de los hallazgos y conclusiones de la auditoria;
 Utilizar los documentos de trabajo para registrar las actividades
de la auditoria;
 Preparar informes de auditoria;
 Mantener confidencial y la seguridad de la...