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...debemos comportarnos como "guardianes de la paz": Sea como padres, gerentes o ciudadanos, nuestra tarea consiste en contener los conflictos e impedir que se intensifiquen hasta llegar a la zona deviolencia. Exigir y hacer posible su resolución pacífica. La estratégia consiste en detener el conflicto lo antes posible. Nuestra meta no debe ser eliminarlo. El conflicto es tan natural y necesariocomo la lluvia. Genera el cambio. Pero, al igual que la lluvia, si hay demasiados conflictos a la vez, el daño puede ser enorme. Así como controlamos las inundaciones construyendo canales, represas yconductos para desviar el exceso de agua, también podríamos canalizar el conflicto.

...debemos practicar la tolerancia: Tolerar no significa estar de acuerdo con el otro, ni ser indiferente frentea la injusticia, sino demostrar respeto por la diferencia y la humanidad esencial de toda persona. Cada día, todos tenemos la oportunidad de enseñar a los niños a respetar al prójimo sus creencias ysus prácticas, aunque más no sea tratando de dar el ejemplo nosotros mismos. La tolerancia se educa y se refuerza a través del ejercicio.

...debemos practicar la democracia: La libertad es sinlugar a dudas el valor más importante que poseemos. Los ciudadanos de hoy tenemos que entender que pertenecer a nuestro mundo, compromete parte de nuestra libertad individual: pagando el costo social através de nuestra participación activa, el pago de nuestros impuestos, el respeto a un orden jurídico, la colaboración en los proyectos de reconstrucción o de rescate de la naturaleza, o en toda tareaen que se haga necesaria nuestra intervención para cumplir el compromiso que debemos asumir todos los que queremos beneficiar de este planeta.

...debemos tratar de comprender: Einstein dijo: "Lo másincomprensible del Universo es que puede ser comprendido". Las personas efectivas se esfuerzan en comprender lo más que pueden. Se esfuerzan por ver, escuchar, sentir y entenderlo todo, con el fin...