NTSH009

NORMA TÉCNICA
SECTORIAL

NTSH
009
2008-02-28

APARTAMENTOS TURÍSTICOS.
REQUISITOS DE PLANTA Y SERVICIOS

E:

TOURIST APARTMENTS. REQUIREMENTS OF PLANT
AND SERVICES.

CORRESPONDENCIA:

Ministerio de Comercio,
Industria y Turismo
Viceministerio de Turismo

DESCRIPTORES:

apartamentos; turismo; servicio; requisitos
de planta; hotelería.

I.C.S.: 03.080.30
Editada por el Instituto Colombiano deNormas Técnicas y Certificación (ICONTEC)
Apartado 14237 Bogotá, D.C. - Tel. (571) 6078888 - Fax (571) 2221435

Prohibida su reproducción

PRÓLOGO

El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, cumpliendo con lo establecido en el artículo 69
de la Ley 300 de 1996, promueve la creación de unidades sectoriales para cada uno de los
subsectores del turismo, las cuales forman parte del Sistema Nacionalde Normalización
Certificación y Metrología.
El Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, ICONTEC, el organismo nacional
de normalización, según el decreto 2269 de 1993 del Ministerio de Desarrollo Económico,
delegó el proceso de elaboración de normas técnicas a cada sector que lo requiera y determine
sus necesidades.
La Asociación Hotelera de Colombia – COTELCO, es la UnidadSectorial de Normalización
encargada de elaborar normas técnicas sectoriales para el subsector de alojamiento, en los
ámbitos de: habilidades y destrezas del recurso humano, calidad en la operación hotelera y
calidad de los servicios, calidad de compromiso con el medio ambiente, entre otros. Igualmente
es la encargada de realizar la adopción y difusión correspondiente de las normas técnicassectoriales.
La elaboración de la norma fue llevada a cabo por el Comité Técnico de Clasificación de
Establecimientos de Alojamiento y Hospedaje, integrado por representantes de la industria
hotelera, delegados del Gobierno, la academia, usuarios y asesores que garantizan la
participación y planeación efectiva de la norma.
La NTSH 009 fue ratificada por el Consejo Directivo de la Unidad Sectorial deNormalización el
2008-02-28.
A continuación se relacionan las empresas que colaboraron en el estudio de esta norma a
través de su participación en el Comité Técnico de calidad en el servicio de Establecimientos
de Alojamiento y Hospedaje de COTELCO 164.

APARTAMENTOS EL CASTILLO
APARTAMENTOS HILL HOUSE
CAFAM
CORPORACIÓN TURISMO CARTAGENA
DE INDIAS
COTECNA
COTELCO
EDIFICIO ARAWAK - SANTA MARTA
EDIFICIOATLANTIS - CARTAGENA
EDIFICIO BAVARIA - CARTAGENA
EDIFICIO BRISAS DEL CANAL, SANTA MARTA
EDIFICIO CHIRAMA - EDIFICIO LA FRAGATA
- SANTA MARTA
EDIFICIO CRISTOFOR COLUMBO CARTAGENA
EDIFICIO DINERS
EDIFICIO EL PEÑON DEL RODADERO SANTA MARTA
EDIFICIO
FARO
TEQUENDAMA
CARTAGENA

EDIFICIO FLAMINGO - SANTA MARTA
EDIFICIO IROKA - SANTA MARTA
EDIFICIO KAREY - SANTA MARTA
EDIFICIO LAS TRES CARABELAS CARTAGENAEDIFICIO LOS LAURELES - EDIFICIO EL
VELERO - SANTA MARTA
EDIFICIO MARATEA - SANTA MARTA
EDIFICIO MIRADOR - CARTAGENA
EDIFICIO NABUSIMAKE - SANTA MARTA
EDIFICIO PALMA DEL CARIBE - SANTA
MARTA
EDIFICIO PATUCA - SANTA MARTA
EDIFICIO SAN CARLOS - SANTA MARTA
EDIFICIO TAYRONCA - SANTA MARTA
EDIFICIO TORRE CARIBE I
EDIFICIO TORRE CARIBE II
EDIFICIO TORREMARINA
EDIFICIO TUCURINCA -

EDIFICIO RODRIGO DEBATISDAS,
SANTA MARTA
EDIFICIO ZACAPA - SANTA MARTA
HOTEL MIRADOR EL MASTIL - SANTA MARTA
INSTITUTO DE TURISMO DEL META
MAREZ INTERNACIONAL - EUROQUALITAS
AMÉRICA
MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA
Y TURISMO

OFICINA DE TURISMO DE SANTA
MARTA
SECRETARÍA
DE
TURISMO
Y
DESARROLLO ECONÓMICO DE MELGAR
STATUS BIENES RAICES
UNIVERSIDAD
EXTERNADO
DE
COLOMBIA

Además de las anteriores, en Consulta Pública elProyecto se puso a consideración de las
siguientes empresas:
ACADEMIA NACIONAL DE APRENDIZAJE
ALCALDIA MELGAR
ALMAR CAPURGANA LTDA.
ALTO DE LA PALMA CASA HOTEL &
RESTAURANTE
APARTA HOTEL FONTIBÓN
APARTA SUITE TORRE IGLESIA POBLADO
S.A.
APARTAHOTEL CHICO 93
APARTAHOTEL DEL RÍO
APARTAHOTEL ESTADIO REAL
APARTAHOTEL SANTA INÉS SUITES D Y M
APARTAMENTOS ESTELAR
CABAÑAS CLUB CAFETERO QUINDIO
CASA DANN...