OBD 1

2011
Velazco S. Mirian E.
mevelazco@gmail.com

TÉCNICAS DE SUPERVISIÓN EFECTIVAS
Este programa de capacitación enseña las técnicas de supervisión efectiva y busca hacer del supervisor una persona efectiva y eficiente
en sus actividades.

TÉCNICAS DE SUPERVISIÓN EFECTIVA
INTRODUCCIÓN
“Para cambiar la calidad de las cosas que hace el supervisor primero hay que cambiar la calidad delsupervisor que hace las cosas”.
De esta frase se desprende que en ocasiones, hay que cambiar entonces al supervisor y su visión para el logro de los objetivos.
El objetivo del supervisor es contribuir a los objetivos y las metas del negocio logrando la máxima eficiencia del personal a través de su desarrollo
evolutivo, mejorar sus relaciones y desarrollar un ambiente de trabajo agradable.
Lossupervisores efectivos, pasan más tiempo planeando, organizando y supervisando por tanto deben delegar, confiar en sus hombres y permitir cierto
grado de espontaneidad.

LIDERAZGO Y SUPERVISIÓN EN LA ORGANIZACIÓN

Líder

•Aquella persona que tiene autoridad frente a un grupo. Aquella persona que influye sobre otras para obtener resultados.
•Un buen líder se distingue por tener autoridad ydecisión, es la persona con la capacidad de dirigir para llegar a cubrir las
necesidades que tenga tanto en el ambiente laboral como en el ambiente personal

Aquella persona que tiene autoridad frente a un grupo. Aquella persona que influye sobre otras para obtener resultados. Un buen líder se distingue
por tener autoridad y decisión, es la persona con la capacidad de dirigir para llegar acubrir las necesidades que tenga tanto en el ambiente laboral
como en el ambiente personal.

El Líder, nace o se hace?
•El 50% opina que se nace, y el otro 50, que se nace.
•Nadie se convierte en un líder por leer uno o miles de libros.
El líder generalmente se muestra desde pequeño.
•Es quién impulsa a sus compañeros a realizar determinados juegos, propone actividades y logra sinproponérselo que todos estén esperando
su presencia y su opinión.
En el campo laboral se detecta.
•El “código de barras” del Líder, será detectado rápidamente ya que es una capacidad, conocimientos y experiencia para dirigir a los demás.
 Supervisor
El término supervisor se aplica en todos los niveles de la administración a quienes dirigen las actividades de otros; pero se ha vuelto costumbreaplicarlo sólo a las personas de los niveles inferiores de la jerarquía administrativa.

M.Sc. Mirian Velazco

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TÉCNICAS DE SUPERVISIÓN EFECTIVA
El supervisor dirige y evalúa el trabajo y conoce a todos los trabajadores. Deja de ser un operador y el líder nato del grupo para convertirse en
un especialista del comportamiento humano, en lo que concierne a la práctica de la habilidadadministrativa y de los aspectos técnicos de su cargo.
Hoy más que nunca, se requiere en las empresas hombres pensantes, capaces de producir con altos niveles de productividad en un ambiente
altamente motivador hacia sus colaboradores.

•Planificar,
•organizar,
•dirigir,
Supervisar
efectivamente •ejecutar y
•retroalimentar constantemente.
requiere:

Qué exige?:

•Constancia,•dedicación,
•perseverancia,
•poseer características especiales individuales para esta misión.

¿Son iguales
todos?

•Ejecutivos establecen planes de avance, objetivos y estrategias. Motivan, dirigen y controlan a los gerentes que les reportan.
•Gerentes medio planean, iniciar e instrumentan programas para alcanzar los objetivos más amplio fijado por los ejecutivos.
Ellos motivan, dirigen y controlana los supervisores.
•Los supervisores son administradores que normalmente reportan a los gerentes medios. Tienen la responsabilidad de lograr el
máximo rendimiento posible de la fuerza de trabajo de los empleados.

¿Qué lo hace
un supervisor?

•Los supervisores tienen autoridad, en interés del patrón, para contratar, transferir, suspender, despedir, recontratar,
promover, destituir,...