objetivo profesional

Análisis de situaciones de negocio





Objetivos

1. Permitir a los participantes crecer como directivos
por medio de la toma de decisiones.
2. Introducir la metodología del caso de negocios.
3. Desarrollar técnicas básicas para aprovechar al máximo
el método del caso como procedimiento de aprendizaje
para la toma de decisiones.

Formación de directivos
¿Qué es dirigir?
¿Quées dirigir?

¿Dirección
¿Dirección
científica?
científica?

¿Universo
¿Universo
relativista?
relativista?

La opinión de Henry Mintzberg

“La verdad es que nadie puede
convertirse en directivo en un aula.
La dirección no es una profesión y menos una ciencia.
Es cuestión de práctica que depende
fundamentalmente de habilidad y
significativamente de arte.
La habilidad sedesarrolla con la experiencia.”

Formación de directivos

Ingeniero
Ingeniero
Medico
Medico
Profesiones
Profesiones

Abogado
Abogado
..........
..........
Directivo
Directivo

Formación de directivos
Profesionales
Profesionales

Personas de ciencia
Personas de ciencia

Personas de acción
Personas de acción

Estudian con profundidad
Estudian con profundidad
un determinadoaspecto
un determinado aspecto
de la realidad
de la realidad

Trabajan con la realidad
Trabajan con la realidad
misma desarrollando
misma desarrollando
habilidades practicas
habilidades practicas

Son especialistas en
Son especialistas en
saber
saber

Son generalistas en
Son generalistas en
hacer
hacer

En el escenario de la empresa
Personas de acción
Personas de acciónTécnicos
Técnicos

Directivos
Directivos

Problemas operativos
Problemas operativos

Problemas no operativos
Problemas no operativos

Administración
Administración

Dirección
Dirección

La dirección
¿Administrar o dirigir?
¿Administrar o dirigir?

Administración
Administración

Dirección
Dirección

Conjunto de técnicas y
Conjunto de técnicas y
procedimientos útilesprocedimientos útiles
para gestionar la evolución
para gestionar la evolución
racional de la empresa
racional de la empresa

Proceso que consiste en conducir
Proceso que consiste en conducir
la empresa de una situación
la empresa de una situación
presente a una situación futura,
presente a una situación futura,
mejor en términos relativos
mejor en términos relativos

La administraciónes
La administración es
fundamentalmente
fundamentalmente

La dirección es
La dirección es
fundamentalmente
fundamentalmente

ciencia y técnica

habilidad y arte

¿Cómo enseñar a profesionales de la dirección?
1. Exponerles ante problemas no operativos
(difíciles de definir y diagnosticar)
2. Hacer evidentes sus vicios de planteamiento
• Quedarse en el enunciado
• Tratar lossíntomas
• Plantear soluciones genéricas (recetas)
3. Inducirles a una discusión
en la que desarrollen habilidades
• Procedimiento práctico
• Individualización de problemas y distinción de síntomas
• Apertura mental y firmeza de carácter
• Reflexión explícita

¿Cómo enseñar a profesionales de la dirección?
4. Forzarles a definir un “plan de acción” y
forma de “implantación”
5.Criticarles el Plan de acción y la implantación
6. Transmitirles modelos conceptuales
deducidos de la realidad,
que puedan ser aceptados como
“una generalización válida”

Metodología apropiada para la formación de directivos

El enfrentamiento a problemas no operativos con el grado de
complejidad e intensidad que el objetivo propuesto requiere

La complejidad e intensidad son indispensables parael desarrollo de
las habilidades directivas básicas:
•

Habilidad para identificar los hechos relevantes de la situación y
las relaciones que existen entre estos.

•

Habilidad para diagnosticar y decidir correctamente basándose
en estas conclusiones.

•

Habilidad para comunicar e influir en otros a fin de producir los
resultados deseados.

¿Por qué el método del caso?
El...