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CONTROL
Podemos definir de la palabra CONTROL.
* Comprobar o verificar.
* Regular
* Compara con un patrón.
* Ejercer autoridad sobre alguien.
* Frenar o impedir.
La funciónadministrativa de CONTROL, nos permite verificar, constatar, palpar, medir, si la actividad, proceso, unidad, elemento o sistema relacionado esta cumpliendo y/o alcanzando o no los resultados que seesperaban.
REQUISITOS DE UN BUEN CONTROL.
* Corrección de fallas y errores, debe detectar e indicar errores de planeación, organización o dirección.
* Previsión de fallas o errores futuros, elcontrol, al detectar e indicar errores actuales, debe prevenir errores futuros, ya sean de planeación, organización o dirección.
IMPORTANCIA DEL CONTROL.
* Crear mejor calidad. Las fallas delproceso se detectan y el proceso se corrige para eliminar errores.
* Enfrentar el cambio. Los mercados cambian, la competencia ofrece nuevos productos o servicios que capten la atención delpúblico.
* Producir ciclos más rápidos. Los clientes en la actualidad no solo esperan velocidad, sino también productos y servicios a su medida.
* Agregar valor.
* Facilitar la delegación y eltrabajo en equipo.
BASES DEL CONTROL
1. Planear y organizar.
2. Hacer.
3. Evaluar.
4. Mejorar.
ELEMENTOS DEL CONTROL
1. Establecimiento de estándares: Es la primera etapa delcontrol que establecen los estándares o criterios de evaluación o comparación. Un estándar es una norma o un criterio que sirve de base para la evaluación o comparación de alguna cosa.
Tipos deEstándares:
* Estándar de CANTIDAD.
* Estándar de CALIDAD.
* Estándares de TIEMPO.
* Estándares de COSTOS.
* Evaluación de DESEMPEÑO.
* Comparación del desempeño con el estándarestablecido.
* Acción correctiva.
TECNICAS PARA EL CONTROL
* Contabilidad
* Auditoria
* Presupuestos
* Reportes, informes
* Archivos
* Gráficas y diagramas
* Proceso,...
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