Oda a la nada

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA:
IMPLANTACIÓN Y CONTROL DE LA
ESTRATEGIA

Rosario González J.

Bibliografía
Lecturas Obligatorias
1. Administración Estratégica Conceptos y Casos
Thomson - Strickland
11° Edición McGraw Hill

Lecturas Complementarias
1.- Cómo utilizar el Cuadro de Mando Integral (The Strategy Focused Organization)
Robert S. Kaplan
David P. Norton
Gestión 2000
2-Implantando y Gestionando el Cuadro de Mando Integral (Performance Drivers)
Nils-Göran Olve
Jan Roy
Magnus Wetter
Gestión 2000
3.- Mapas Estratégicos
Robert S. Kaplan
David P. Norton
Gestión 2000
4.- Alignment. (Cómo ainear la Organización a la estrategia a través del Balanced
Scorecard)
Robert S. Kaplan
David P. Norton
Gestión 2000
5.- “El proyecto Delta” (Estrategias para hacer másrentables las empresas en el mundo
de hoy)
Arnoldo C. Hax
Dean L. Wilde II
Grupo Editorial Norma

6.- La estrategia en el panorama del negocio
Pankaj Ghemawat
Prentice Hall
11.- La Estrategia del Océano Azul
W. Chan Kim
Renée Mauborgne
.- Cuadro de Mando integral (The Balanced Scorecard)
Robert S. Kaplan
David P. Norton
Gestión 2000
3.- Cómo utilizar el Cuadro de Mando Integral (TheStrategy Focused
Organization)
Robert S. Kaplan
David P. Norton
Gestión 2000
4.- Implantando y Gestionando el Cuadro de Mando Integral (Performance
Drivers)
Nils-Göran Olve
Jan Roy
Magnus Wetter
Gestión 2000

3

Retos del Management
El éxito requiere agilidad - muchas organizaciones viven en constante
cambio
”El 90% de las organizaciones fallan al ejecutar sus estrategias.”

”El95% de los trabajadores no entienden la estrategia de su
organización.”
TI ha aumentado dramáticamente la cantidad de información para
comunicar
El tradicional mando top-down y control no funcionan
Más del 70 % de proyectos de reingeniería de procesos fallan. El
compromiso con la organización es crítico para llevar a cabo iniciativas

5

Proceso continuo que describe lo que es el valor ycómo
se crea
Misión
Por qué existimos?
Valores
Qué es importante para nosotros?

Liderazgo

Visión
Qué queremos ser?

Estrategia
Nuestro plan de juego

Mapa estratégico

Unión

Traducir la estrategia

Balanced Scorecard
Medir y enfocar

Metas e iniciativas

Gestión

Qué necesitamos hacer?

Objetivos personales
Qué necesito hacer?

Resultados estratégicosAccionistas
satisfechos

Clientes
satisfechos

Procesos eficientes
y eficaces

Colaboradores
motivados y
preparados

6

Factores Determinantes del
Desempeño de una Empresa
Efectividad
Operacional

• Alcanzando la excelencia funcional (e.g., marketing,
producción)
• Eliminando desechos y alcanzando mayor rendimiento de
los recursos existentes
• Estimulando mejoramiento continuo enla organización
• Funcionando más cerca de la frontera de la productividad
12

Factores Determinantes del
Desempeño de la Empresa
Efectividad
Operacional

El aumento de la efectividad
operacional es necesario para la
competitividad, pero no es
suficiente.

Posicionamiento
Estratégico

Creación de una posición competitiva
única y sostenible

- Mejoramiento absoluto,
pero norelativo

- Convergencia competitiva
13

Elementos Críticos de Impacto
Estrategia
Exitosa

Eficiencia
Operacional

Efectividad
Organizacional

McKinsey & Company

14

The Balanced Scorecard
Es un marco integral que permite transformar o traducir
visiones en estrategias y estrategias en parámetros operativos,
tomando en consideración las perspectivas cardinales:
finanzas,clientes, procesos, aprendizaje y desarrollo.
Es un método de planificación, manejo y supervisión basado
en tableros de control, cuya forma sintetizada es el
instrumento de control y coordinación al igual que una guía
estratégica para la alta gerencia y los jefes subalternos.

16

The Balanced Scorecard
• Es un instrumento para lograr objetivos y metas de una forma proactiva
de acuerdo a...