OFERTA TECNICA ECONOMICA PROYECTO “CABAÑAS DE MADERA”

Pecvnia, 7 (2008), pp. 285-311

Encontrando al Kaizen:
Un análisis teórico de la Mejora Continua

Manuel F. Suárez-Barraza
manuelfrancisco.suarez@itesm.mx

Escuela de Graduados en Administración y
Dirección de Empresas EGADE Zona Centro,
Tecnológico de Monterrey
Av. Las Torres s/n casi esq. con Av. Tecnológico, San Salvador
Tizatlalli, Metepec, Edo. de México, C.P. 52172 (México)José-Á. Miguel-Dávila

jam.davila@unileon.es

Universidad de León
Recibido: Enero 2009
Aceptado: Mayo 2009

Desde que Masaaki Imai acuño el término
de Kaizen a mediados de los años ochenta, este
se ha visto como un elemento clave para la
competitividad de las empresas japonesas. No
obstante, y a pesar de que el Kaizen ha sido
definido por el autor que condujo a la luz el
término,todavía sigue existiendo en la literatura
sobre el tema cierta ambigüedad e inconsistencia.
Además, existe una clara necesidad de desarrollar
esta teoría en el campo de la dirección de
operaciones.

Fac. de Ciencias Económicas y Empresariales
Campus de Vegazana, s/n
24071 León (España)

Since Masaaki Imai coined the term Kaizen
in the mid eighties it has been regarded as a key
element inthe competitiveness of Japanese
companies. However, even though Kaizen was
defined by the author who created the term,
writings by scholars and practitioners in the
field exhibit a certain degree of ambiguity and
inconsistency. Finally, there is a clear need to
develop this theory in the field of operations
management.
The purpose of this paper is to analyze

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Encontrando alKaizen: Un análisis teórico de la Mejora Continua

El propósito de este trabajo es analizar
el Kaizen en la literatura académica y práctica
con el fin de mejorar, explorar y hacer una
contribución a su potencial perfil teórico. Se
realizó una revisión de la literatura usando Kaizen
como término de búsqueda en varias bases de
datos: Proquest, Business Source Elite, Business
Source Premier,Emerald, Science Direct and
Google Scholar. También se consultaron libros
escritos tanto por académicos como por los que
lo practican. La literatura concerniente al Kaizen
fue metodológicamente analizada y clasificada.
Los hallazgos del estudio indican que el Kaizen
es presentado bajo tres perspectivas o esferas,
que incluyen una serie de principios y técnicas.
Comparando los tres puntos devista, emergieron
un conjunto de principios y/o piedras angulares.

Kaizen in the academic and practitioner literature
in order to better understand it and further
explore and contribute to its potential theoretical
profile. A literature review was carried out
using Kaizen as a search term. Various databases
were used for this purpose: Proquest, Business
Source Elite, Business SourcePremier, Emerald,
Science Direct and Google Scholar. Books written
by both scholars and by practitioners on the
subject were also consulted. The literature
concerning Kaizen was methodically analyzed
and categorized. The findings of the study indicate
that Kaizen is presently displayed under three
perspectives or spheres, which include a series
of principles and techniques. By comparing thethree viewpoints, a set of guiding principles and/or
cornerstones for Kaizen have also emerged.

Palabras clave: Mejora continua, Kaizen, Análisis
conceptual, Revisión de artículos.

Key words: Continuous Improvement, Kaizen,
Conceptual Analysis, Review Articles, Guiding
Principles of Kaizen.

1. INTRODUCCIÓN
Desde que Masaaki Imai acuñara e introdujera el término
Kaizen a mediados de losaños ochenta en su libro el KAIZEN – The key to
Japan's Competitive Success (1986), en términos de una posible definición,
de sus características y su relación con las prácticas gerenciales japonesas,
el término Kaizen entró en la arena del management, como el posible
"elemento perdido" del éxito operacional de las empresas japonesas. De
hecho, el concepto cobró tanta fuerza en este...