ohsas

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE QUERÉTARO
Voluntad. Conocimiento. Servicio
Nombre del proyecto:
Investigación de mercados para introducción de
diplomado OHSAS 18001: 2007

Nombre de la empresa:
CÁMARA MEXICANA DE LA INDUSTRIA Y
CONSTRUCCIÓN
Memoria que como parte de los requisitos para
obtener el título de:
TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN
DESARROLLO DE NEGOCIOS ÁREA
MERCADOTECNIAPresenta:
Claudia Alejandra Islas Apreza

Asesor de la UTEQ:
Ing. Rosalba Ávila
Acosta

Asesor de la
organización:
C.P. Rocio Huerta
Aldaco

Santiago de Querétaro, Qro. Octubre 2013


 

 

RESUMEN:

En el último cuatrimestre en la Universidad Tecnológica de Querétaro se
realiza estadía en diversas empresas de distintos sectores, con el objetivo
de se ponga en práctica todolo aprendido en la Universidad, y se empiece a
conocer el ámbito laboral al que se enfrentaran al salir de esta los alumnos,
a su vez desarrollando un proyecto que beneficie y haga crecer tanto a la
empresa como al alumno, al mismo tiempo cediendo el paso para que logre
la satisfacción de titularse y aprender el ramo de su empresa. En el caso del
Instituto de Capacitación Industrial de laConstrucción el proyecto que se
realizo fue un diagnostico acerca de la oportunidad de la apertura de un
Sistema de Gestión Diplomado OHSAS, utilizando la herramienta necesaria,
en este caso a través de una investigación de mercado para auxiliar a la
toma de decisiones sobre el implementar dicho Diplomado y los socios y su
reacción a este, en este caso los socios representan a los consumidores.Los resultados obtenidos de esta investigación ayudaron a preparar el
lanzamiento del Diplomado. El cual se realizo con muchísimo éxito. El
objetivo principal de esta investigación es el determinar si es factible la
implementación del Diplomado OSHAS en el catalogo de cursos ICIC.
Debido a que el ICIC tiene como misión capacitar al gremio de la
construcción con cursos innovadores siempre ala vanguardia, manteniendo
actualizados a sus afiliados respecto a capacitación administrativa, gerencial
y de los trabajadores.

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DESCRIPTION

The “Instituto de Capacitación de la Industria de la Construcción” office is on
Rio Yaqui 101, it's part of the “Camara Nacional de la Construccion.” The
place is quite big and comfortable, the building has green areas, abig
parking lot and a very complete library. The class rooms are well equipped
because they have desks, chair, air conditioning and internet. Four people
are working in the training área. They are Erika, Ivonne, Lupita y Rocio, all of
them are very friendly, nice and hard working people. My boss Guadalupe
González is enthusiastic, carismatic and intelligent.

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 DEDICATORIAS Y AGRADECIMIENTOS
Antes que nada quisiera dedicar esta tesis a mi abuelita Ma. Guadalupe
Ángeles López, por estar siempre en los momentos mas importantes de mi
vida, ser el ejemplo a seguir , esa persona que me motiva a seguir adelante
y ser mejor día con día, gracias por los consejos y mas por los regaños, han
sido de gran ayuda en mi vida.
Esto es resultado de todo lo que me hasenseñado, siendo un persona
honesta entregada a la familia y siempre una gran líder y madre. De ti he
aprendido a salir adelante e invicta en cualquier adversidad que la vida me
presente. Es por eso que hoy yo, tu nieta mayor te dedico esta tesis.
Gracias por confiar en mí.
A mi madre Araceli Apreza Ángeles por ser una amiga y compañera,
ayudándome a crecer en el día a día, apoyándome en todoslos aspectos,
mostrándose siempre servicial cuando yo te necesitaba.
Gracias por confiar en mi y darme la oportunidad de culminar esta etapa de
mi vida. A ti madre dedico esta tesis.
A mi abuelo Ernesto Apreza por haberme apoyado hasta donde pudiste. Ser
el padre que muchas veces necesite. Muchas gracias hasta el cielo por
haberme enseñado un poco de la vida y sus retos. Tus consejos y...