Okjdheyeh Shehe

HIPPIE COFFE


C. ENTORNO INTERNO (ORGANIZACIONAL)

REVISIÓN DE LAS METAS Y LOS OBJETIVOS DE MARKETING.
➢ MISIÓN
"Somos una empresa de productores organizados que participan en todos los eslabones de la cadena productiva para hacerla sustentable, desarrollando productos a partir de un café de altura de excelente calidad, creando sus propios canales de comercialización con un conceptoinnovador de franquicia con productos y bebidas elaboradas con recetas exclusivas claramente identificadas con nuestra mexicanidad, para generar valor que propicie en un mejor nivel de vida de nuestros socios".
➢ METAS Y OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN


• Brindar un servicio al cliente de primera calidad

• Ofrecer mayor variedad de productos

• Establecimientos lujosos• Ser innovadores

• Tener propios canales de distribución

• Contar con nuevas sucursales

• Ser auténticos

• Establecimiento de más franquicias

• Triunfar en una forma justa equitativa y ética

• Contar con tecnología y procedimientos actualizados

• Proveer un buen ambiente de trabajo y tratar a los demás con respeto y dignidad

• Satisfacercompletamente al cliente

• Exigir los requisitos de calidad mas altos en los procesos de compra, tostado y envío de nuestro café

• Desarrollar constantemente el entusiasmo y la plena satisfacción de los clientes

• Llegar a ser una de las principales cafeterías de México

• Llegar al mercado internacional

• Contribuir positivamente al cuidado de nuestra sociedad ynuestro medio ambiente (Responsabilidad Social)

• Comprometido a cumplir todas las leyes, normas y reglamentaciones

• Tener presente que la rentabilidad es esencial para nuestro éxito futuro




INFORMACIÓN OBTENIDA DE LA PAGINA OFICIAL DE “CAFÉ COLIBRI”

FUENTE: http://www.cafecolibri.com/

INFORMACIÓN OBTENIDA DE PAGINAS ALTERNATIVAS DE “CAFÉ COLIBRÍ”



➢ LAS METASY OBJETIVOS SON…



✓ CONGRUENTES CON LA MISIÓN DE LA EMPRESA:

Los objetivos mostrados anteriormente son congruentes con la misión de la empresa, debido a que es una empresa prácticamente nueva dentro del mercado y no es muy reconocida, por ello, la mayoría de sus objetivos están enfocados a solo satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores como cualquier otra cafetería,estar al día con la tecnología y las regulaciones, políticas, normas del país, y por su puesto lograr una rentabilidad para asegurar el futuro de la empresa. El único detalle que se observa en estos objetivos es que quieren tener establecimientos lujosos, pero es una empresa que aun no puede tener este tipo de objetivos, debido a que ni siquiera tienen un concepto bien definido como cafetería, sololuce como cualquier otra cafetería, no sale de lo común.



✓ CONGRUENTES CON LOS CAMBIOS RECIENTES EN EL ENTORNO DE MARKETING O DE CONSUMO:

En los objetivos y metas de marketing toca puntos, tales como la innovación, la prioridad de ser auténticos y tener un concepto como cafetería, la mejora continua como empresa, responsabilidad social y actualizaciones de las regulaciones, sonbuenos puntos, pero no creo que sean congruentes debido a que no menciona que clase de actualizaciones se manejan, o como planean estar constantemente al día de lo que esta ocurriendo dentro del mercado actual y futuro.



✓ CONDUCEN A LOS RESULTADOS ESPERADOS EN EL DESEMPEÑO (VOLUMEN DE VENTAS, PARTICIPACIÓN DE MERCADO, RENTABILIDAD, CONOCIMIENTO DE MARCA, PREFERENCIA POR LA MARCA)

Respectoa estos puntos a considerar, si los maneja “Café Colibrí”, debido a que menciona la importancia de la rentabilidad que necesitan logar para crecer, llegar a ser una de las principales cafeterías de México y lograr sobresalir al mercado internacional. Dando a entender como a esta cafetería le importa su participación dentro del mercado y ser reconocidos a nivel nacional e internacional, lo único...