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La asistencia técnica es uno de los beneficios más importantes que recibe el franquiciatario al adquirir una franquicia. El franquiciante debe otorgar el apoyo, la experiencia y sus conocimientos acambio del pago de regalías durante el tiempo acordado en el contrato.

Entre los principales programas de asistencia técnica, mencionamos los siguientes:

Localización de unidades. La asistenciava de acuerdo a las necesidades y criterios de búsqueda de cada empresa franquiciante. Hay quienes ofrecen apoyo en la selección de ubicaciones, otros entregan un catálogo de locales previamenteaprobados y otros se limitan a establecer las características con las que debe contar el local para ser autorizado.
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Programa dePreapertura. El programa abarca desde la firma de contrato hasta cierto tiempo después de la inauguración. En él, se indican todos los procesos previos, durante y después de la inauguración de la unidad.Capacitación (Transferencia de tecnología). La mejor forma para enseñarle a los franquiciatarios y sus colaboradores las bondades y riesgos de un negocio, es a través de programas bien planeados decapacitación. Los conocimientos se deben transmitir en “cascada” en dos tiempos primordiales.
1. Cursos por niveles o necesidades.
2. Formación de instructores

Compras y abastecimiento. Elfranquiciante debe asegurar ser el proveedor exclusivo y formar un catálogo de proveedores que garanticen calidad, oportunidad, buen servicio y excelentes precios. Asimismo, debe crear y adecuar políticas parauna economía de escala benéfica para la red, tener una logística de distribución 100 por ciento efectiva y contar con políticas de cambios y devoluciones equitativas. 

Control de Operaciones. Laasesoría debe enfocarse a apoyar, evaluar y dictaminar drásticamente contra los errores u omisiones presentadas en la operación de la franquicia. Es en este apartado donde la empresa franquiciante debe...