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MARCO TEORICO

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Definición de proceso estratégico

Según David, F. (2003), “la dirección estratégica o administración
estratégica, se define como el arte y la ciencia de formular y evaluar las
decisiones a través de las funciones que permitan a una empresa lograr sus
objetivos”, siendo utilizada también como sinónimo de planeación estratégica4.
El autor afirma que elproceso de dirección estratégica es un enfoque
sistemático, lógico y objetivo, para la toma de decisiones, en la cual la intuición
y el análisis son piezas fundamentales; la intuición sobre todo es útil en etapas
de mucha incertidumbre, mientras que el análisis es necesario para elegir con
juicio las mejores opciones dentro de varias propuestas. El autor recalca que el
pensamiento analíticodebe complementarse con el pensamiento intuitivo para
lograr la decisión correcta.
D’Alessio (2006), define la administración estratégica como el proceso
mediante el cual las organizaciones se formulan objetivos a seguir; siendo las
estrategias los medios o el camino para alcanzar dichos objetivos. Las
estrategias son a largo plazo y dependen mucho del sector en el que se
encuentran; no hayestrategias que se puedan implementar en el corto plazo.
Según David, F. (2003), las etapas del proceso de dirección estratégica
son tres: la formulación de la estrategia, su implantación y finalmente su
evaluación.

a. Formulación de la estrategia
En ella se define cual es la situación actual del negocio en el que se desea
actuar, y se propone una serie de estrategias alternativas y laelección de las
estrategias específicas a seguir.
b. Implantación de la estrategia
El objetivo principal de esta etapa es movilizar a todo el personal, incluyendo
trabajadores y gerentes, para poner en acción las estrategias propuestas.
c. Evaluación de la estrategia
En esta etapa los gerentes determinan, a través de la evaluación detallada de
los resultados, cuáles de las estrategiaspropuestas funcionan o no. Como
menciona el autor, la evaluación de la estrategia es necesaria debido a que el
éxito de hoy no asegura el éxito de mañana.

Según David, F. (2003), Planeación Estratégica es un término que se utiliza más en el mundo
de los negocios, mientras que Dirección Estratégica se usa en el ambiente académico.

MISIÓN



La misión organizacional como "una declaraciónduradera de propósitos que distingue a una institución de otras similares". Es un compendio de la razón de ser de una organización, esencial para determinar objetivos y formular estrategias.



Una buena misión institucional debe reflejar las expectativas de sus clientes. Es el cliente y solo el cliente quien decide lo que es una organización.



La misión debe ser básicamente amplia en sualcance para que permita el estudio y la generación de una vasta gama de objetivos y estrategias factibles sin frenar la creatividad de la gente.



La misión describe la naturaleza y el campo al cual se dedica la organización, en otros términos es la respuesta a la pregunta: ¿Para que existe la organización?.



Los componentes principales que deben considerarse en la estructuración de lamisión, son los siguientes:


• Clientes - ¿quienes son los clientes de la institución?


• Productos 0 servicios - ¿ cuales son los productos 0 servicios más importantes de la institución y en que forma deben ser entregados?


• Mercados - ¿ compite la institución geográficamente?


• Preocupación por supervivencia y mejoramiento.


• Preocupación por imagen publica - ¿ cual esla imagen publica a la que aspira la institución?
VISIÓN



Visión, según Mintzberg, es la definición de la razón de ser de la organización. Paredes define la visión de futuro como: la declaración amplia y suficiente de donde quiere que su organización este dentro de 3 0 5 años. Es un conjunto de ideas generales que proveen el marco de referencia de lo que una organización es y quiere ser...
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