ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO DE TRANSPORTE TERRESTRE

MÓDULO PROFESIONAL N1 3: ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO DE TRANSPORTE TERRESTRE

ASOCIADO A LA UNIDAD DE COMPETENCIA N1 2 : ORGANIZAR, PLANIFICAR Y GESTIONAR EL TRÁFICO/EXPLOTACIÓN DE LAS EMPRESAS DE TRANSPORTE TERRESTRE

PRIMER CURSO ACADÉMICO
DURACIÓN: Mínima 128 horas, Máxima 192 horas

CAPACIDADES TERMINALES Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN

3.1. ANALIZAR EL SECTOR Y LA ESTRUCTURAORGANIZATIVA FUNCIONAL Y PRODUC­TIVA DE LAS EMPRESAS DE TRANSPOR­TE TERRESTRE.

- Explicar las características e identificar los datos básicos del sector de transporte terrestre: Estructura empre­sarial, tipos de empresas, PIB, población ocupa­da y parque móvil de vehículos.
- Describir las áreas funcionales de una empresa tipo del transporte terrestre y la rela­ción funcio­nal entre las mismas.
-Distinguir las diferentes empresas de transporte según el tipo de servicio, de actividades y de mag­nitud rela­cionándolas con los factores eco­nómicos de producti­vidad, costes y competitivi­dad.
- Describir el proceso de prestación de servicio de transporte, caracterizando convenientemente las diver­sas fases y operaciones a partir de los medios, equi­pos y recursos humanos que inter­vienen.
-Describir los principios que rigen una organiza­ción empresarial y su jerarquización: rentabili­dad, produc­tividad, eficacia, competitividad, calidad, seguridad, viabilidad.
- Enumerar los distintos elementos y factores que hacen que una organización sea eficaz.

3.2. ANALIZAR LA ESTRUCTURA Y FUNCIO­NA­MIENTO DE UN DEPARTAMENTO DE EXPLOTACIÓN Y/O TRÁFICO EN UNA EM­PRESA DE TRANSPORTE TERRESTRE.- Identificar e interpretar la normativa vigen­te que regula la actividad de conducción en el transpor­te de mercan­cías y viajeros.
- Explicar la estructura y describir las funciones de un departamento tipo de explotación o tráfico de una empresa de transporte por carretera.
- Explicar mediante un diagrama las relaciones funcio­nales externas e internas del departamento de explota­ción otráfico.
- Realizar croquis de distribu­ción en planta donde figuren las distintas seccio­nes o áreas de un departamento de explota­ción o tráfico indicando el flujo y naturaleza de la información entre ellas.
- Explicar los rasgos y características fundamenta­les de un sistema de información y control documenta­rio aplicable al servicio de explota­ción o tráfico.
- Explicar los tipos de informesmás habituales que deben elaborarse en un departamento de tráfico o ex­plotación en las empresas de transpor­te.

3.3. APLICAR TÉCNICAS PARA LA ORGANI­ZA­CIÓN DEL TRABAJO DE UN DEPARTA­MENTO DE EXPLOTA­CIÓN O TRÁFICO.

- Identificar las variables esenciales que hay que tener en cuenta en la organización del trabajo de un departamento de explotación o tráfico.
- Explicar los métodos deorganización del trabajo más comunes aplicables al departamento de explota­ción o tráfico.
- Describir los métodos habitualmente utilizados en el estudio y cálculo de tiempos en operaciones de transporte terrestre.
- A partir de supuestos en los que se define una empresa y un servicio de transporte regular de viajeros conve­niente­mente caracterizados:
. Identificar los recursos humanos que sonnecesa­rios para la prestación del servicio.
. Identificar los recursos materiales y medios de inversión necesarios.
. Describir los puestos de trabajo necesa­rios para la prestación del servicio.
. Evaluar la inversión en vehículos que debe reali­zarse para cubrir el servicio.

3.4. ANALIZAR Y APLICAR MÉTODOS PARA EL CONTROL DE CALIDAD DEL SERVICIO DE TRANSPORTE TERRESTRE.

- Describir lasincidencias más comunes que pueden originarse en la prestación de servicios de transpor­te terrestre.
- Explicar los conceptos fundamentales relativos a la calidad de prestación de servicios.
- Describir los parámetros que miden la calidad del servicio de transporte.
- Identificar las características básicas de un plan de calidad y describir las técnicas más utilizadas por las empre­sas de...