organizacion y control

ORGANIZACIÓN Y CONTROL
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1. OBJETIVOS
Definir lo que es la organización empresaria desde diferentes
enfoques.

Analizar los mecanismos de control dentro de las organizaciones.

Determinar la estructura de la organización indicando y aclarando
que hacer cada cual en el puesto asignado.

Describir los puestosde trabajo tanto desde el conocimiento de
los puestos como de las personas.

Fijar y diferencia entre el manual de funciones y el catálogo de
puestos.

Definir los tipos de organigramas que existen para definir la
estructura de una organización.

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2. CONTENIDOS
2.1. LAESTRUCTURA DE ORGANIZACIÓN INTERNA
•

Definición de organización

No es fácil sintetizar en una definición lo que significan estas dos
palabras: organización empresarial. Cualquiera que sea el enfoque
que se le dé, debemos tener presente que la organización exige
colaboración entre

las personas que juntan sus esfuerzos para

conseguir un objetivo común.

La organización empresarialcomienza a tener sentido con el nacimiento
de

la

moderna

economía

industrial.

Las

economías

artesanas

preindustriales se caracterizaban por la independencia; cada artesano,
en su pequeño taller, llevaba a cabo todo el proceso productivo:
diseñaba el artículo o la pieza, lo confeccionaba y él mismo se
encargaba de venderlo directamente.

Con el avance industrial el proceso seexpande y se complica, ya que se
necesitan espacios mayores para la producción; los instrumentos y las
herramientas son más costosos y complicados; se requiere mayor
especialización y, por tanto, más personal; también es necesario
disponer de mayores recursos financieros, y la venta deja de ser directa
del productor al consumidor y es realizada por especialistas.

El paso del trabajoartesanal al industrial hace necesaria la planificación
de los procesos y trae consigo la subdivisión y la especialización. Este
proceso lo conocemos como división del trabajo, que es la base de la
organización.
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Como consecuencia de esa división del trabajo, se hace necesaria lapresencia de los denominados mecanismos de coordinación.

Se pueden distinguir en concreto, 5 mecanismos de control, que
parecen explicar las formas fundamentales en que las organizaciones
coordinan

su

trabajo:

adaptación

mutua,

supervisión

directa,

normalización de los procesos de trabajo, normalización de los
resultados del trabajo, y normalización de habilidades deltrabajador. A
estos 5 mecanismos se les debe considerar como el aglutinante que
mantiene unida la organización.

1. Adaptación mutua
Consiste en obtener la coordinación del trabajo mediante la simple
comunicación informal.
2. Supervisión directa
A medida que una organización supera su estado más sencillo suele
recurrirse a la supervisión directa. Esta consigue la coordinación alresponsabilizarse una persona del trabajo de los demás, dándoles
instrucciones y controlando sus acciones. De hecho, un cerebro único
controla numerosas manos.
3. Normalización de procesos
Se normalizan los procesos de trabajo cuando el contenido del mismo
queda especificado, es decir, programado.
4. Normalización de resultados
Se normalizan los resultados al especificarse los mismos. No se señala
cómose debe actuar, ni qué deben reunir como formación, sino que se

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establece el carácter obligatorio de producir niveles de beneficios y de
crecimiento cada período de tiempo.
5. Normalización de habilidades
Las habilidades se normalizan cuando ha quedado especificado el tipo
de...