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EVALUACION INTERNA Y EL CICLO OPERATIVO
Tener presente siempre que el rol fundamental de los recursos en una organización en crear valor. Para ello se tiene como herramienta el análisis de las áreas funcionales que integran el ciclo operativo de la organización, las cuales son:
a) Administración / Gerencia.
b) Marketing y Ventas.
c) Operaciones y Logística
d) Finanzas y Contabilidad.
e)Recursos Humanos.
f) Sistemas de Información y Comunicaciones.
g) Tecnología, Investigación y Desarrollo.

1. ADMINISTRACION Y GERENCIA (A)

La gerencia es la encargada de manejar los aspectos operacionales y estratégicos, así como definir el rumbo y las estrategias de la organización.

El órgano supremo de Supermercados Orión es la Gerencia General que está dirigida por el Señor Joe FarfánCusihuaman, que esta encargada de la Administración, su estructura organizacional y la correspondiente distribución de las competencias funcionales que han sido definidas en el Reglamento de Organización y Funciones (ROF).

1.1. Reputación de la alta dirección y sus gerentes.
La reputación corporativa incluye no sólo la responsabilidad social corporativa,sino también cuestiones como la yamencionada ética empresarial, las relacioneslaborales, la correcta gestión de la diversidad, cuestiones medioambientales, imagen demarca tanto emitida como percibida por parte de los clientes internos y externos, etc.básicamente hay dos elementos. En primer lugar los elementos estrictamente técnicos:
la buena calidad del producto. Orión cuenta con una cartera diversificada de productos, lo cualestas son de buena calidad y las verduras, carnes, lácteos, frutas y demás productos son frescos lo cual hace que este bien vista en este aspecto.
la adecuada relación calidad precio. Los precios que ofrece orión son los asequibles a los bolsillos del cliente.
la asistencia postventa. El servicio que ofrece Orión es diferente al que ofrece su competencia por que sus colaboradores te atienden conamabilidad esto hace que los clientes al ser atendidos estén contentos.
el reconocimiento de los propios errores cara a los clientes internos y/o externos. Supermercados Orión toma en cuenta las opiniones, porque tiene un buzón de Quejas y Sugerencias que las toma para ir mejorando cada día en su calidad de servicio.
Por lo ya expuesto anteriormente se puede concluir que Supermercados Orión tieneuna buena reptación gerencial por la calidad de servicio, etc.
1.2. Prácticas de gobierno corporativo transparente y responsabilidad social.
Supermercados Orión cumple con las normas de seguridad y calidad, tanto a nivel interno como externo. Cumplen con los compromisos laborales, sociales, ambientales y fiscales que corresponden como empresa seria y comprometida con la región.
SupermercadosOrión apoya a eventos culturales como por ejemplo en la presentación de artistas, también realizan eventos por días especiales como: aniversario de Cusco, día de la madre, día del padre.
También tiene responsabilidad ambiental ya que el 3 de febrero realizo su primera campaña de reforestación en la comunidad Materos, ubicada a 20 minutos del distrito de Poroy.

1.3. Imagen y prestigio de laorganización.
Supermercados Orión se distingue por ofrecer siempre a los consumidores productos frescos y de alta calidad, y además diversificada cartera de productos en su establecimiento, que hace que el cliente encuentre todo lo que necesita y en las marcas que desea. Enfatiza que la salud está estrechamente relacionada con el consumo de productos frescos, especialmente frutas y vegetalesSupermercados Orion promueve la buena alimentación y un estilo de vida saludable.

1.4. Sistema de planeamiento estratégico.
Es un esfuerzo organizacional, definido y disciplinado que busca que las instituciones definan con la mayor claridad posible su misión y la visión que tienen de esta en el mediano y largo plazo. Por lo que Supermercados Orion tiene claro cual es su Dirreccionamiento...