ousourcing




Fundamentos para iniciar sus conocimientos administrativos.








CONTENIDO

PRESENTACIÓN………………………………………………………………………....3
1.1 OUTSOURCING
1.1.1 Diagrama………………………………………………………………........5
1.1.2 Antecedentes……………………………………………………………….6
1.1.3 Conceptos………………………………………………………………….7
1.1.4 Razones para recurrir alOutsourcing…………………………………. 7
1.1.5 Razones para externalizar un servicio………………………………… 8
1.1.6 Que servicios Contratar…………………………………………………. 8
1.1.6 Riesgos de contratar con Outsourcing………………………………… 9
1.1.7 Que no contratar con Outsourcing……………………………………... 9
1.2 STAKEHOLDERS……………………………………………………………………11
1.2.1 Diagrama…………………………………………………………………...12
1.2.2 Concepto………………………………………………………………….. 13
1.2.3 Tipos deStakeholders…………………………………………………… 13
1.2.4 Tributos de los Stakeholdres……………………………………………. 14
1.2.5 Clasificación de los Stakeholders………………………………………. 15
1.3 BENCHAMARKING………………………………………………………………….16
1.3.1 Diagrama…………………………………………………………………….17
1.3.2 Antecedentes………………………………………………………………. 18
1.3.3 Conceptos…………………………………………………………………..19
1.3.4 Que cosas someter a benchmarking…………………………………….19
1.3.5 Tipos debenchmarking……………………………………………………20
BIBLIOGRAFÍA……………………………………………………………………………22





PRESENTACION

La administración se define como la ciencia, la técnica y el arte de hacer las cosas através del recurso humano, con orientaciones de planeación, organización y futuras evaluaciones, la administración es el aprovechamiento de los recurso que nos rodean para uso y beneficio propio.
Este pequeño texto hasido pensado y diseñado, con el fin de que los estudiantes especialmente los que pertenecen a la Facultad de Trabajo Social tenga un ligero pero sustancioso aprendizaje del conocimiento sobre outsourcing, stakeholders y benchmarking para que sus fundamentos teóricos sean cada vez más amplios con respecto a la estructura, técnicas y habilidades empresariales.






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1.1.1DIAGRAMA


OUTSOURCING
1.1.2 ANTECEDENTES.
El outsourcing es un fenómenos que vienen imponiéndose como un nuevo enfoque administrativo en la gerencia de recursos y servicios, y que, además se convierte en una herramienta tanto táctica como estratégica para afrontar las dimensiones de un entorno caracterizado por cambios, tendencias y mercados cada vez mas globalizados e internacionalizados. Estaherramienta se fundamenta en un proceso sistemático para mejorar la flexibilidad los costos, la velocidad de respuesta, la calidad de los bienes y servicios, la productividad, la imagen corporativa, la confianza, la rentabilidad y la permanencia en el mercado.
Esta herramienta entra a formar parte fundamental dentro del proceso que toda empresa adelanta para adaptarse a variables de cambio en suentorno organizacional. La condición de la interacción con su entorno en búsqueda de mejores servicios o suministros ofrecidos por un tercero le da a la empresa la posibilidad de no encasillarse en sus limitaciones, expandiendo su horizonte en búsqueda de una solución especializada.
El origen del Outsourcing data de la Segunda Guerra Mundial donde compañías trataron de concentrar en sí mismos lamayor cantidad de actividades, para no tener dependencia de proveedores externos, lo que en mediano plazo demostró que era una equivocación, ya que las organizaciones difícilmente pueden garantizar que sus estructuras de valores sea lo suficientemente productiva y de dominio propio, para no acceder a terceros; además los costos que significaba mantener actualizada la empresa n aspecto relacionadoscon tecnología, procesos y mercados.
Los años 70 se convierte en la época del boom del Outsourcing, con la aparición de empresas consultoras especializadas en una área determinada, lo que llevo a luchas de ellas a contratar a estos expertos en lugar de montar su propia infraestructura1.

1.1.3 CONCEPTOS
Herramienta táctica y estratégica de la administración que permite a...