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INTRODUCCIÓN



Hoy en día las grandes empresas en el Perú que contratan servicios de outsourcing, crecen cada año más, unas áreas más que otras. Pero lo que sí es una realidad es el conjunto de ventajas que aporta esta herramienta, más allá del concepto “ahorro de costos” con la que pensaríamos asociar en primer lugar.

Hacer outsourcing es bueno, pero hacerlo ala ligera, puede traer consecuencias en altos costos y posibles interrupciones en el negocio. Otro factor a tener en cuenta es la parte legal del contrato, donde ambas partes dejan bien sentadas las condiciones y las sanciones en caso de incumplimiento por la parte del contratista. El outsourcing tiene mucho de subcontratación, pero no solo es eso, es más bien establecer alianzas confiables, queharán más eficiente las determinadas tareas de la organización. La externalización de una empresa en una o varias áreas no es una moda, por más que parezca una. Los expertos opinan que la externalización de los servicios no sólo es un asunto de economía, sino de estrategia.

En este trabajo nos enfocaremos en el outsourcing informático, que abarca el área de sistemas, ya que el avance tecnológicoy la TI va actualizándose cada año dentro de las grandes empresas.

A continuación presentaremos algunas respuestas sobre outsourcing mediante este trabajo bien estructurado.













1. OBJETIVOS

1.1. Objetivo General.

Analizar el Outsourcing como una herramienta de apoyo empresarial.



1.2. Objetivos Específicos.

Estudiar las ventajas y los riesgos al momentode subcontratar.
Identificar las áreas de las empresas que pueden y de las que no deben pasar a outsourcing.
Conocer los puntos básicos con el objeto de lograr un outsourcing exitoso en el Perú.

















2. MARCO TEÓRICO

2.1. Reseña Histórica del Outsourcing.

Después de la segunda guerra mundial, las empresas trataron de concentrar en sí mismas la mayor cantidadposible de actividades, para no tener que depender de los proveedores. Sin embargo, esta estrategia que en un principio resultara efectiva, fue haciéndose obsoleta con el desarrollo de la tecnología, ya que nunca los departamentos de una empresa podían mantenerse tan actualizados y competitivos como lo hacían las agencias independientes especializadas en un área, además, su capacidad de serviciopara acompañar la estrategia de crecimiento era insuficiente.

El Outsourcing se origina en lo Estados Unidos a mediados de los 40’ y llega, masivamente a Sudamérica a inicios de los 90.

Al Perú llega en el año de 1999 cuando la empresa chilena Masisa Chile anunció la búsqueda de un Operador Logístico Integral en el Perú, y fue entonces el inicio del outsourcing en el Perú con la empresa ahorallamada Outsourcing Perú S.A.C. (OPSAC).


2.2. Definición.

Outsourcing (también llamada subcontratación) es una técnica innovadora de administración, que consiste en la transferencia a terceros de ciertos procesos que no forman parte del giro principal del negocio, permitiendo la concentración de los esfuerzos en las actividades esenciales a fin de obtener competitividad y resultadossatisfactorios.



2.3. Otras Definiciones.

2.3.1. Según Robertson & Rothery, 1997, señalan lo siguiente: “El Outsourcing es una estrategia que consiste en transferir la planeación, administración y operación de funciones a una tercera parte independiente, donde el proveedor funcione como una extensión del cliente para dirigir las funciones que no son foco del negocio o actividad modular”.2.3.2. Es cuando una organización transfiere la propiedad de un proceso de negocio a un suplidor. La clave de esta definición es el aspecto de la transferencia de control.
2.3.3. Acción de recurrir a una agencia externa para operar una función que anteriormente se realizaba dentro de la compañía.
2.3.4. Consiste básicamente en la contratación externa de recursos anexos, mientras la organización se...