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Última revisión
06.02.2007

Misión y Visión de la Organización

Concepto de Misión
El propósito de una organización es su razón de existir. Responde a la pregunta ¿por qué el
mundo necesitade esta organización? Es lo que justifica su creación, su permanencia hasta hoy,
y su proyección hacia el futuro. Es como una estrella guía en el horizonte, siempre perseguida
pero nunca alcanzada.Un propósito efectivo y real no es una descripción de sus líneas de
productos, clientes o usuarios. No es un objetivo ni una estrategia. Un propósito efectivo y real
va al corazón de laorganización, incluyendo elementos que atraviesan los intereses balanceados
de los grupos de interés clave; de hecho, algunos de estos grupos de interés deben alcanzar (o
aceptar) un alto nivel de acuerdo coneste propósito. Además, es necesario incluir bajo qué
valores centrales la organización cumplirá con su propósito: esos tres o cuatro valores
arraigados fuertemente en toda la organización. Esosvalores no se pueden inventar, no pueden
incluirse porque suenan bien. Tienen que ser reales y poderosos.
Esta conjunción de propósito y valores centrales es lo que se conoce comúnmente como Misión(aunque es necesario decir que en la literatura especializada y sobre todo en el uso diario es
posible encontrar distintas definiciones y descripciones de este concepto). La existencia de unaMisión con estas características permite mantener unida a toda la organización como una única
entidad, marcando la diferencia entre organizaciones que durarán y aquellas que están
condenadas al fracaso.Concepto de Visión
En la mayoría de los casos esta declaración de Misión debe acompañarse de una declaración de
Visión. El concepto que varios autores consideran como el más poderoso – comoherramienta
de gestión – es aquél que describe la Visión como la “organización soñada” para sus grupos de
interés clave. Una Visión poderosa se traduce en una descripción vívida del futuro de la...