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Alternativas en El Mercado de software
de Recursos Humanos en Chile

Miguel Collado Yantén

1

Miguel Collado Yantén
•

30 años de experiencia en soluciones informáticas.
– Ingeniero Ejecución Informático. Universidad de Chile.
– Magíster en Innovación Tecnológica y Emprendimiento.
Universidad Santa María

•

GASCO. Departamento de Informática
– Programador de Aplicaciones
–Supervisor de Programación
– Jefe de Operaciones.

•

BINARIA.
–
–
–
–
–

•

Ingeniero de Sistemas
Jefe de desarrollo de “off shore programming”
Jefe Ingeniería de sistemas
WinPer. Sistema de Remuneraciones y RRHH
Gerente de Software

INNOVASOFT.
– Gerente General

2

OBJETIVOS
Análisis de ventajas y desventajas de las distintas
alternativas de aplicar tecnología desoftware para
gestionar los recursos humanos, incluyendo la
construcción de software propio, licenciamiento y
externalización. Se identifican las diferencias y
potencialidades de cada una de ellas según las
necesidades propias de distintos tipos de empresas.

3

Uso de Tecnologías

TECNOLOGÍA

USUARIO

4

El Mercado de los software de
Recursos Humanos

¿Cómo lo ve el Cliente…?

5

Soluciones de Software:
DESARROLLO
APLICACIONES

OPERACIÓN
SISTEMAS

EXPLOTACIÓN
SISTEMAS

6

Análisis de Variables:
NO

SI

¿Externalizar?

7

Análisis de Variables:
¿CLASE MUNDIAL?

¿NACIONAL?

Procedencia

8

Análisis de Variables:
¿DISTRIBUIDA?

¿CENTRALIZADA?

Operación

9

Análisis de Variables:
¿INTEGRADO?

¿EXTERNO?

ERP

10Análisis de Variables:
¿WINDOWS?

Sistema
Operativo

¿WEB?

11

Toma de Decisiones:
• Profesionales de distintas
especialidades deben
recomendar, decidir o influir
en decisiones tecnológicas
• Decisión no es solo
tecnológica o informática
• La tecnología al servicio de
los usuarios
• ¿Cómo decidir?
12

Alternativas

13

Soluciones de Software:
DESARROLLO
APLICACIONESOPERACIÓN
SISTEMAS

EXPLOTACIÓN
SISTEMAS

14

Alternativas
•
•
•
•

Software propio
Desarrollo externo.
Operación externa.
Explotación Externa.

15

Software Propio

16

Software Propio
• Desarrollos propietarios
• Grandes empresas: Departamentos
de desarrollo de software
• Mediana empresa: Programadores
externos
• Pequeña empresa: Planillas Excel

17Software Propio. Ventajas
• Es exactamente lo que se
necesita
• Se puede extender según se
requiera
• Se pueda integrar con otros
software propios
• No se depende de terceros
(excepto los programadores)
18

Software Propio. Desventajas
• Dependencia de personal
técnico, que no es el foco del
negocio.
• Alto costo
• Cambios gubernamentales
• Inestable cuando se le modifica
•Fragilidad de soluciones
• Reinventando la rueda
19

Externalizar

20

EXTERNALIZAR
• Desarrollo de software
 Licenciar software desarrollado
• Operación
ASP, Housing, hosting, etc.

• Explotación
 Outsourcing
DESARROLLO
APLICACIONES

OPERACIÓN
SISTEMAS

EXPLOTACIÓN
SISTEMAS
21

¿Porqué externalizan los clientes?

Fuente: Fortune

22

Mejoras percibidas

318empresas

23

Problemas con la externalización
•
•
•
•
•

La pérdida de control directo sobre la
actividad descentralizada,
La dependencia de terceros,
El traspaso de información,
El eventual mayor costo externo (que
incluye la utilidad de quien presta el servicio
y los mayores costos de transporte),
La pérdida de talentos internos.

24
Fuente:http://www.nassirsapag.cl/art07.htm

Externalizando el
desarrollo de aplicaciones:
Licencias de software

DESARROLLO
APLICACIONES

OPERACIÓN
SISTEMAS

EXPLOTACIÓN
SISTEMAS
25

Licencias
• Empresas tecnológicas
especialistas en el tema
• Se escribe y se controla su calidad
una sola vez para muchas
empresas.
• Se comercializa la licencia de uso
• Experiencia acumulada de muchos
usuarios
• Amplia...