Palabra en administración

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LA ADMINISTRACIÓN, UNA CUESTIÓN DE PALABRA
“El comercio humano, antes de ser el justificador de los procedimientos contables y de las ciencias de los mercados, es una cuestión de palabra”. Con esto empiezo afirmando que los cargos administrativos manejan o tratan problemas con los seres humanos; para cerrar un trato se necesita comunicarse, para entablar un dialogo se necesita comunicarse,para realizar cualquier actividad se necesita comunicarse, ya sea por medio de la palabra, de símbolos, gestos, señas, etc. Dice Georges Gusdorf que: “el hombre es el animal que habla”, esta afirmación diferencia al hombre del resto de los animales, que aunque también se comunican no tienen la capacidad de hablar, y es gracias a esta capacidad que tiene un gran poder en el mundo, pero esta misma lopuede hacer triunfar o fracasar.
“La lengua puede hacer crecer el amor intensamente en las almas cuando se habla bien, así como puede destruir el amor cuando se habla mal”.
En cuanto a la utilización de la palabra en la construcción de nosotros y de los otros, es importante decir que cada vez que hablamos lo hacemos para comunicar algo de nosotros, para que la otra persona lo reconozca y porende nosotros reconocer nuestra identidad. “Todas las sociedades definen, codifican e imponen rituales que preceden al desenvolvimiento de tales encuentros”, esta es la primera etapa donde se busca algo así como romper el hielo y sentirse cómodo con el o los otro, para lograr esto es necesario tener ciertas cortesías, ciertos gestos, los cuales los aplicamos según nuestras costumbres, tradiciones,educación, etc. Poe ejemplo cuando llega un invitado a una casa, se le ofrece algo de tomar, se le invita a sentar y pues obvio no se deja que este lave el vaso en el que tomo o que haga algún qué hacer en la casa, todo por el hecho de ser invitado y por que se lleve una buena imagen de nosotros, cuando estas reglas no se cumplen lo que se hace (en el papel del otro) es reaccionar mal, llevarseuna mala impresión, dar comentarios al respecto, como dicha expresión: “siempre debes estar preparado, nunca tienes una segunda oportunidad para causar una primera buena impresión”. Bueno, después que pasa esta primera etapa de ‘romper el hielo’ y sentirse cómodos, lo que sigue es tratar de construir lo que ya se ha venido estableciendo, es tener un verdadero dialogo y según la lectura en lacomunicación de si, solo en la medida en que prestamos atención y mostramos interés en el otro, este se interesara en nosotros, para esta afirmación citare al gran empresario y escritor Dale Carnegie en su libro como ganar amigos e influir en las personas, en esté cita dos grandes frases en la construcción de las relaciones personales:
“El individuo que no se interesa por sus semejantes es quien tienelas mayores dificultades en la vida y causa las mayores heridas a los demás. De esos individuos surgen todos los fracasos humanos”
“Se pueden ganar más amigos en dos meses si uno se interesa en los demás, que los que se ganarían en dos años si se hace que los demás se interesen por uno”
El dialogo le permite al ser humano desarrollarse en sus diferentes ámbitos, pero este a su vez establece laverdad; para comprobar esto nos situamos en Sócrates y su método de la mayéutica, en el cual alcanzo el conocimiento mediante la confrontación de sus ideas y las de los demás, es necesario escuchar por que de este modo obtendremos cosas con gran valor. Se dice que las anteriores observaciones tienen que ver con las implicaciones éticas de la palabra, con la posibilidad de engañar o traicionar.Para el hombre la palabra es algo grande, es algo que le da honor, valor, credibilidad, por eso es tan importante cuando da la palabra, ahí está dando algo así como la muestra de su hombría, cuando esta se rompe o desecha el hombre ya no tiene el valor que tenía antes, por eso: “más vale entre los hombres el silencio que la mentira”.
La segunda dimensión ética de la palabra está dada por la...
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