Pantallazos control ciber

MONOGRAFÍAS Y ENSAYOS

LIDERAZGO, CONFIANZA Y
COMPROMISO

Gastón Arriagada Rodríguez *

*

desincentiven la iniciativa, ni la libertad
de acción, generando un clima laboral
atractivo y un sentido de satisfacción
generalizado, que contribuirá a que la
empresa crezca, progrese y alcance sus
metas en forma anticipada.
La Confianza.
Pudiendo ser definida como la disposición que unapersona tiene para
depender, en alguna medida, de las
acciones y decisiones de otra, la confianza es una apuesta que hacemos al
comportamiento esperado, a la integridad, al carácter y la moral de quienes
confiamos. De allí, la actitud positiva que
asumimos cuando vemos que los demás
depositan su fe en nuestros actos, motivándonos a ser solidarios y recíprocos.
Por el contrario desconfiamos dequienes parecen abusar de nuestra noble
disposición para creer en ellos.
La confianza es vital en toda gestión
humana, constituyéndose en un factor
multiplicador de voluntades que facilita la comunicación, el entendimiento,
la toma de decisiones y el trabajo en
equipo. Sin ella todo cambio resultará
imposible, dado que nunca se tendrán
colaboradores leales y entusiastas. Ésta
surge cuando haycoincidencia entre la
palabra y la acción, entre los valores y la
conducta de quien dirige. Por ende, los
seguidores o subordinados estarán más

Contraalmirante. EM-IM. Preclaro Colaborador desde 2003.

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REVISMAR 6/2005

D

Introducción.
iferentes autores coinciden que
existe una condición imprescindible para que una determinada
empresa u organización faculte a uno
de susmiembros para asumir mayores
responsabilidades para tomar decisiones en forma independiente. Esta condición es ser confiable y la confiabilidad
surge cuando se genera un adecuado
equilibrio entre los atributos personales
y la capacidad técnica del individuo,
entendiéndose por el primero lo que
realmente somos, nuestros principios y
valores, nuestra integridad y condiciones
para crear relacionesperdurables. Y por
capacidad técnica, nuestra formación
intelectual, iniciativa, cualidades profesionales, experiencia laboral y nuestros
logros en los distintos puestos o cargos
desempeñados.
Independiente de los atributos o cualidades que un líder posea, la clave de su
éxito radica en que sus seguidores o
subordinados se realicen en sus respectivas funciones dentro de un ambiente
demáxima libertad que facilite la formación de equipos de trabajo, lo cual
incrementará la productividad y el rendimiento de la empresa. Para lograrlo,
será determinante crear un ambiente de
confianza donde las personas se sientan
trabajando a gusto, se fomente la capacitación y el aprendizaje y los errores no

GASTÓN ARRIAGADA RODRÍGUEZ

REVISMAR 6/2005

dispuestos a confiar en su jefe y arespetarlo, cuando lo que hace coincide con lo
que dice.
Existen distintos niveles o grados
de confianza en nuestra relación con
los demás. El primero y más general se
manifiesta toda vez que esperamos una
respuesta transparente, sincera y de reciprocidad ante nuestros gestos y actitudes. Surge luego un nivel intermedio más
particular, cuando nos asiste el convencimiento que otra persona no nosmentirá,
ni traicionará nuestra fe y esperanza. La
máxima expresión la experimentamos al
tener certeza que se cumplirán las promesas y se respetarán los compromisos.
El Compromiso.
La confianza, elemento esencial de
la armonía y el respeto en toda relación
humana, constituye la base y fundamento de todo compromiso. Aplicado
a la empresa, al equipo u organización,
éste puede ser producto defactores
ligados a la razón o de un lazo afectivo
entre las personas y la empresa. Cuando
es motivado por recompensas objetivas
y prácticas, los resultados tienden a ser
sólo eficaces y directamente proporcionales al estímulo, no existiendo identidad, solidaridad, ni adhesión espontánea
con la organización. Por el contrario,
cuando se trata de un compromiso asociado a sentimientos como la...