papeleria

CAPITULO I
INTRODUCCION
1.1 RESUMEN DEL PROYECTO
Sabemos que el mercado papelero tiene competidores fuertes como Juan Marcet y Súper paco que se encuentran en los primeros puestos, pero también sabemos que existe un espacio de potenciales compradores para nuestro proyecto. Mediante un estudio se pudo observar que muchas personas que
viven en las urbanizaciones vía a Samborondón no pueden acceder con
frecuencia a una papelería, ya sea por tiempo, o d
istancia.
Por estos motivos hemos decidido que un buen lugar
para implantar
nuestra papelería seria en un centro comercial dent
ro de una urbanización,
específicamente en Milann en el sector de la vía Sa
mborondón.
En este sector encontramos numerosas urbanizaciones
nuevas y
algunas de ellas poseen su propio centrocomercial
pero los dueños de los
locales se han fijado en negocios como mini market,
pizzerías, servicio de
11
lavandería, entre otros y el local más cercano se e
ncuentra ubicado en los
centros comerciales Ríocentro Entre Ríos y Village
Plaza.
1.2 PROBLEMAS Y OPORTUNIDADES
El aumento en nuestros costos debido a que por nues
tra ubicación los
proveedores nos suban el preciode distribución de
la mercadería hasta
nuestras instalaciones.
Otro inconveniente debido a la ubicación sería la f
alta de stock
provocado por una mala logística de parte de nuestr
os proveedores que en
un momento crítico se podría llegar a un rompimient
o de inventario.
Entre las oportunidades tenemos la cercanía de esta
blecimientos
educativos. Nuestra papelería estaría ubicadaen la
urbanización Milann que
tiene al colegio Sir Thomas More, el cual nos da ca
bida hacia otros
potenciales clientes; ya que brindaríamos un surtid
o de productos a un
precio asequible.
Creación de más urbanizaciones en el sector.
Tenemos al mercado solo para nosotros, ya que en la
s otras
urbanizaciones las personas han incrementado otros
negocios, pero en
ninguna se haimplantado aun este servicio de papel
ería
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1.3 CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO O SERVICIO
El servicio que brindará nuestra papelería estará e
nfocado en una
excelente atención al cliente, darle precios menore
s a los de nuestra
competencia y de igual o mejor calidad.
Adicional a esto queremos implementar el servicio d
e entrega a
domicilio que se facilitará a cada uno de los interesados residentes de la
urbanización Milann y de las urbanizaciones vecinas
.
Mi papelería ha sido diseñada con la finalidad de b
rindar el servicio
más completo posible para el nicho objetivo.
Teniendo en cuenta muchos aspectos que a la ligera
podrían parecer
insignificantes pero que en realidad son muy releva
ntes para concretar el
momento de compra.
Elaborado por: Los autores1.4 ALCANCE
“Mi Papelería” se encontrará ubicada en la Provinci
a del Guayas,
ciudad Samborondón, cantón Samborondón, específicam
ente en la
urbanización Milann en el Km. 12.5 vía Samborondón.
La Aurora – Daule,
escogimos este sector debido a que hemos observado
que existe la
necesidad aún insatisfecha de este tipo de negocios
, ya que aunque hay
Figura 1: Servicio de deliveryotros centros comerciales en las urbanizaciones más
cercanas, en ninguno
de ellos aún se ha establecido una papelería o nego
cio similar. Otro factor
importante para implantar “
educativo en la misma urbanización
aceptación y crecimiento de nuestra idea.
Mi Papelería nos permit
directos e indirectos, por el servi
que gran parte de las personas que viven en este se
ctor no
tiempopara realizar sus compras, para ellos hemos adicion
ado
exclusivamente este
1.5
OBJETIVO GENERAL
•
Lograr la satisfacción del cliente ofreciendo produ
ctos y servicios de
excelente calidad,
en el mercado regional y nacional
1.6
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Ofrecer al cliente productos de excelente calidad
Buen
servicio al cliente
Expandirnos en el mercado
Ser innovadores
Hacer...