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SAGA FALABELLA S.A.
Estrategias empresariales

Índice
1. Análisis Externo
Retail
Tiendas por Departamento
Fuerzas de Porter
2. Análisis Interno
Misión, visión y valores
Giro del negocio y CIIU
Saga Falabella y el Grupo Falabella
Líneas de venta
Locales
Cadena de valor
Organigrama General
Organigrama de Tienda

Análisis Externo
RETAIL (Venta al detalle)
● Tiendasespecializadas: Tiendas especializada en un tipo de
mercancía. Por ejemplo: Sodimac
● Supermercados: Divididos en departamentos y especializados en
alimentos y artículos de otras categorías. Por Ejemplo: Tottus.
● Farmacias: Ofrecen productos y servicios del ramo farmacéutico
como productos principales. Por ejemplo: Boticas Fasa.
● Tiendas de conveniencia: Supermercado en miniatura que
presenta sólouna línea limitada de artículos básicos de alta
rotación. Por ejemplo, Listo en los grifos de Primax.
● Tiendas de descuento: Detallista que compite en base a precios
bajos, rotación de inventario y volumen de ventas altos. Por
ejemplo: Ecco.
● Tiendas por departamento: Tienda dividida por líneas que ofrece
una amplia variedad de productos (ropa, artefactos eléctricos,
muebles, etc.). Porejemplo: Saga Falabella, Ripley y Oeschle.

Análisis Externo
Tiendas por Departamento
Comercializan una amplia gama de productos/servicios, que incluyen
básicamente rubros de moda, electro, decoración y otros productos no
comestibles, para el uso de consumidores finales.

Manufactur
a

Distribuidores

Intermediarios

Clientes

En los últimos años los ingresos de las tiendas pordepartamento se
han visto favorecidas por:
● Mayor capacidad adquisitiva de los consumidores,
● Expansión del crédito de consumo,
● Mayor oferta de promociones y descuentos.
● Incremento de centros comerciales

Análisis del Sector - 5 Fuerzas de Porter
Competencia Potencial - Amenaza
● Inversión muy alta dificulta la entrada
● Altos impuestos de importación
● Pueden ingresar empresas conmayor
poder económico con posibilidad de ofrecer
precios más bajos
● Ubicaciones estratégicas han sido tomadas
por competidores actuales

Proveedores
Poder negociador
● Bajo poder de negociación.
● Existen muchos proveedores
nacionales e internacionales.
● Las tiendas por departamento
compran a grandes volúmenes.

Principales Competidores en el Sector de
Tiendas por Departamento:Compradores

Ripley y Oeschle

Poder Negociador

Rivalidad
● La diferenciación se basa en las marcas
que comercializa cada competidor
● La competencia se basa en promociones,
ofertas y descuentos

Sustitutos
Amenaza

INGENIERIA
INDUSTRIAL

● Tiendas minoristas especializadas
● Tiendas mayoristas (Ej: Gamarra)

● Mayores exigencias en materia de
calidad y reducción de precios.● Existe poca fidelidad

Análisis Interno
Misión
“SATISFACER y SUPERAR las expectativas de nuestros clientes, a
través de una experiencia de compra que combine de manera óptima
productos, servicios, entorno y conveniencia, logrando así su
REITERADA PREFERENCIA”.
Visión
“Contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de nuestros clientes
en cada una de las comunidades en las que nosinsertamos”.
Valores
● Honestidad
● Vocación de Servicio
● Iniciativa
● Compromiso
● Austeridad
● Gran grupo

Análisis Interno
Giro del Negocio
Venta al por menor de mercadería nacional e importada en
departamentos.
CIIU
5219: Venta al por menor de otros productos en almacenes no
especializados
Falabella Perú S.A.A. (antes Inversiones y Servicios Falabella
94.49 %
AccionistasPerú S.A.)
Otros
5.51 %

Saga Falabella y el Grupo Falabella
Reseña
1953: Constituida bajo la razón social de Sears Roebuck del Perú S.A.
1984: Cambio de razón social: Sociedad Andina de los Grandes Almacenes S.A.
1995: Adquisición mayoritaria de la Compañía por el Grupo Falabella de Chile.
1999: Denominación de Saga Falabella S.A.
● El principal accionista de SF es Falabella Perú...