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Objetivos de la comunicación
BY SCRIBAID ⋅ DICIEMBRE 12, 2011 ⋅ POST A COMMENT
FILED UNDER  INFORMAR, OBJETIVOS, PERSUADIR, RECORDAR
Una vez que conocemos el funcionamiento de proceso decomunicación y cuáles son los principales elementos que lo conforman, debemos enfrentarnos a la definición de nuestros objetivos.
Diferenciamos entre dos grupos de objetivos:
1.- Objetivos generales decomunicación. El hecho de comunicar, con independencia de cómo configuremos el proceso, persigue tres objetivos fundamentales:
* Transmitir una determinada información (informar).
*Provocar atención e interés (persuadir).
* Procurar seguir siendo referencia de un determinado mercado (recordar).
2.- Objetivos de comunicación de la empresa. Cualquiera de nosotros iniciamos los procesos decomunicación sobre un producto/servicio, marca, servicio, … hacia una determinada audiencia. Estos procesos, además de incluir los objetivos gnerales, deben proponerse la consecución de una serie deobjetivos más específicos que dependerán de multitud de variables, si se trata de una novedad o es un producto/servicio ya conocido por el público.
Objetivos generales de la comunicación
* Informar.-Consiste en dar a conocer a la audiencia la existencia de un producto, servicio, marca, empresa, …, sus características, su utilidad, las necesidades que cubres, etc.
* Persuadir.- Debemosconseguir persuadir a la audiencia, haciéndoles conocedores de los beneficios que puede generarles la adquisición de un producto, de una determinada marca o la contratación de un servicio de una empresaconcreta, … Tendremos en cuenta que en base al anterior objetivo, informar, la empresa comunica el nombre y las caraterísticas técnicas del producto, mientras que por medio de este objetivo, noscentraremos en comunicar los beneficios que dichas características técnicas pueden aportar.Pretendemos estimular la demanda mediante la comunicación de beneficios.
* Recordar.- Con este objetivo...