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Las Tiendas Nacieron porque la Vanidad Nunca Muere
por Fanny Schuller, subdirectora de Presentación Visual, El Palacio de Hierro.

Hoy en día, la intensa competencia en el ambiente de retail esta mediatizada por consumidores
volátiles que han perdido, en la mayoría de los casos, el sentido de lealtad a las marcas y, en
consecuencia, a las tiendas.
Para sobrevivir en estas condiciones, los"comerciantes inteligentes" han implantado estrategias
que consideran la imagen y la presentación de sus tiendas como un importante recurso para
fortalecer la fidelidad y confianza de sus clientes y garantizar así una rentabilidad de largo plazo.
La identidad de una tienda, sustentada por una imagen congruente, sólida y consistente, establece
una gran ventaja competitiva de diferenciación que,difícilmente, podrá ser igualada por su
competencia.
Si bien es cierto que los espacios comerciales con historia se han ido adecuando a las necesidades
actuales del mercado y que las creaciones arquitectónicas permanecen a través de los años, el
constante cambio en los gustos y preferencias de los consumidores, obviamente determinado por
la evolución y diversificación en la moda, el diseño deobjetos y los estilos de vida, obliga a las
tiendas a una renovación permanente que transforma su distribución y estilo decorativo.
Como resultado de esto, en las últimas décadas, el diseño de tiendas y la manera de exhibir la
mercancía en el punto de venta han cobrado una gran relevancia, ya que el momento de la verdad
en la decisión de compra sucede justamente en las tiendas.
Si bien lapublicidad en medios contribuye enormemente al posicionamiento de la marca en la
mente del consumidor, la decisión final se toma en el momento de comparar (en el punto de
venta) artículos similares con características muy parecidas pero producto de marcas diferentes.
Aunado a esto, el incremento en la globalización, el surgimiento de nuevos formatos de tiendas
(megatiendas, tiendasespecializadas de grandes dimensiones y outlets), y la avalancha de
información que diariamente satura la mente del cliente a través de los distintos canales de
comunicación (medios impresos y electrónicos: Internet, CDs, DVDs, cine, revistas, periódicos,
catálogos, espectaculares, radio, libros) es factor importante que impacta en la percepción del
consumidor y sus hábitos de compra.
Ante estas nuevascondiciones de mercado, hoy más que nunca, el propósito
de las tiendas representa un gran reto, ya que la importancia de una Las Tiendas Nacieron porque la Vanidad Nunca Muere
por Fanny Schuller, subdirectora de Presentación Visual, El Palacio de Hierro.

Hoy en día, la intensa competencia en el ambiente de retail esta mediatizada por consumidores
volátiles que han perdido, en la mayoría de loscasos, el sentido de lealtad a las marcas y, en
consecuencia, a las tiendas.
Para sobrevivir en estas condiciones, los "comerciantes inteligentes" han implantado estrategias
que consideran la imagen y la presentación de sus tiendas como un importante recurso para
fortalecer la fidelidad y confianza de sus clientes y garantizar así una rentabilidad de largo plazo.
La identidad de una tienda,sustentada por una imagen congruente, sólida y consistente, establece
una gran ventaja competitiva de diferenciación que, difícilmente, podrá ser igualada por su
competencia.
Si bien es cierto que los espacios comerciales con historia se han ido adecuando a las necesidades
actuales del mercado y que las creaciones arquitectónicas permanecen a través de los años, el
constante cambio en losgustos y preferencias de los consumidores, obviamente determinado por
la evolución y diversificación en la moda, el diseño de objetos y los estilos de vida, obliga a las
tiendas a una renovación permanente que transforma su distribución y estilo decorativo.
Como resultado de esto, en las últimas décadas, el diseño de tiendas y la manera de exhibir la
mercancía en el punto de venta han cobrado...
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