Parte1

UNIVERSIDAD DE CARABOBO
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

MEJORAS ERGONÓMICAS DE LOS PUESTOS DE TRABAJO
ADMINISTRATIVOS EN UNA INDUSTRIA MANUFACTURERA DE
GRASAS Y LUBRICANTES.

Tutor académico:
Ing. Emilsy Medina.

Realizado por:
Catalina Di Domenico Trujillo.
14921950.

Tutor empresarial:
Dra. Norma Hernández.

NOVIEMBRE 2006.

RESUMEN

RESUMEN

El presente TrabajoEspecial de Grado tiene como objetivo general
Proponer mejoras a las condiciones de trabajo del servicio técnico
administrativo de la industria manufacturera de grasas y lubricantes, con el
fin de reducir los riesgos disergonómicos. La empresa conciente de la
necesidad de minimizar la incidencia de enfermedades profesionales ha
enfocado su interés hacia el mejoramiento de los puestos de trabajo desdeel
punto de vista ergonómico, con la finalidad de buscar un estándar que
ofrezca comodidad al trabajador. El mayor porcentaje de enfermedades más
frecuentes en la empresa, se encuentra en el servicio técnico administrativo,
trayendo como consecuencia ausentismo, generado por el reposo a corto,
mediano y largo plazo, e incidiendo esto en la sobrecarga de sus
compañeros. Para resolver laproblemática planteada se establecen objetivos
que involucran la evaluación de los factores de riesgos disergonómicos, la
búsqueda de alternativas de solución, y las posibles relaciones entre los
riesgos disergonómicos los índices de morbilidad asociado a las lesiones
musculoesqueléticas. Las alternativas de mejoras propuestas disminuyen el
impacto de los riesgos disergonómicos. Mediante el diseño de mesasde
trabajo, sillas de trabajo, ajustes de ubicación del monitor y de las
herramientas; como también el diseño de estrategias para minimizar el
impacto de los riesgos psicosociales.

Palabras claves: Demanda Biomecánica, Riesgos Psicosociales, Puestos
de trabajo de oficina.

i

ÍNDICE GENERAL

ÍNDICE GENERAL

Página

RESUMEN………………………………………………………………….

I

ÍNDICE GENERAL………………………………………………………...II

ÍNDICE DE FÍGURAS…………………………………………………….

v

ÍNDICES DE TABLAS…………………………………………………….

VI

INTRODUCCIÓN………………………………………………………….

IX

CAPÍTULO I. EL PROBLEMA
I.1.- Planteamiento del problema........................................................

1

I.2.- Objetivo ……………………………………………………………….

5

I.2.1Objetivo General………………………………………………….

5

I.2.2.- ObjetivoEspecífico…………………………….......................

5

I.3.- Justificación…………………………………………………………...

6

I.4.- Alcance ……………………………………………………………….

7

I.5.- Limitaciones…………………………………………………………..

7

CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO
II.1.- Antecedentes de la investigación………………………………….

9

II.2.- Bases teóricas……………………………………………………….

10

CAPÍTULO III. MARCO METODOLÓGICO
III.1.- Nivel de la investigación……………………………………………

29

III.2.- Diseño de la investigación…………………………………………30

III.3.- Los instrumentos de recolección de información………………..

30

III.4.- Población y muestra………………………………………………..

31

III.5.- Fases metodológicas……………………………………………….

33

CAPÍTULO IV. DESARROLLO DEL TRABAJO
IV.1.- Análisis de la condición actual…………………………………….

ii

36

ÍNDICE GENERAL

IV.1.1.- Descripción de la situación actual de los puestos de
trabajo del servicio técnicoadministrativo……………………………...
IV.1.1.1- Resultados de las entrevistas……………………..

36
38

IV.1.1.2- Resultados de la observación directa…………….

44

IV.1.2.- Análisis

de los resultados………………….................

47

IV. 2 - Evaluación Rápida de Miembros Superiores: “RULA OFFICE”

49

IV.2.1 Procedimiento para la evaluación rápida de miembros
superiores RULA OFFICE “”……………………………………………..

49

IV.2.3 - Evaluación de los puestosde trabajo……………………..

52

IV.2.4 - Resultados de la evaluación………………………………..

81

IV.3 - Método istas 21, evaluación de riesgos psicosociales…………

82

IV.3.1 - Procedimiento de la evaluación del cuestionario corto
del método “ISTAS 21”…………………….……………........................

85

IV.3.2 - Resultados de los riesgos psicosociales………………….

87

IV.3.3 - Análisis de los...