Participación Semana 2

Páginas: 3 (606 palabras) Publicado: 9 de agosto de 2012
LA IMPORTANCIA DEL PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS



DESARROLLO ESTUDIO DE CASO: Como vincular a un cliente asegurando su lealtad



1. Planear la visita comercial.

Para laplaneación de la visita comercial, se debe enviar físicamente información sobre los productos que ofrece tal banco, para crearles curiosidad sobre el banco, posteriormente llamar y solicitar una cita con elGerente Financiero u secretaria, para exponerle todos los beneficios que se podrían ofrecer.

2. Diseñar y desarrollar las estrategias de comercialización de los productos y servicios buscando laFidelización de los clientes y crecimiento de la entidad según normas institucionales.

Como estrategias inicialmente se debe conocer muy bien la empresa que se va a visitar, en este caso PRODUCTOSLACTEOS DE LA SABANA LTDA, teniendo muy en cuenta las necesidades de ésta, como lo está planteando el ejercicio. Una de las primeras estrategias es generar curiosidad sobre tal Banco; enviandoinformación vía E-mail, fax, etc.
Al momento de la visita se debe ser muy amable y objetivo; como es una empresa de gran tamaño, se realizara la visita acompañado del Jefe Inmediato, al Gerente Financiero se lehablara un poco sobre la trayectoria de tal Banco, y se realizará una comparación muy profesional de como nosotros podemos llegar a manejar el portafolio total de su empresa, dando mejores garantíasque el Banco que utiliza actualmente.

3. Organizar la oferta de productos y servicios, determinando la oferta a realizar. Es importante presentar una oferta de productos y servicios para la entidady una por separado para los funcionarios, y especialmente para los cargos de dirección.

Dando inicio a la oferta de productos y servicios, nos encaminaremos primero a ofrecerle nuestro serviciobancario con disponibilidad de todas nuestras sedes a nivel nacional, algunas de éstas con horarios extendidos y nuestros convenios a nivel internacional con diferentes bancos, la expedición de...
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