Pat Carrigan1




CASO PAT CARRIGAN


Pat Carrigan era una maestra de educación pública cuando en los años setenta decide ingresar en la industria automotriz y fue contratada por GM en 1976 en el área de RecursosHumanos. Su formación jugó un papel importante, pero fue necesario que adquiriese ciertas competencias en la producción automotriz para seguir creciendo en la compañía.


Después de haber ingresado ala compañía y de haber desarrollado cierta confianza y respeto por parte de personal se le asignó un cargo de dos años cómo súper intendente general, pero ella demostraba su interés en aprender mássobre el aspecto financiero de la planta. Por lo que después de ser súper intendente de planta estuvo un año y medio en ventas y esto fue bueno para ella como para la organización debido a que estabadesarrollando otras competencias que le permitían tener buenos resultados y gracias a estos ser promovida a manager de planta.


Carrigan fue la primera mujer en ser promovida a manager de planta,debido a su empatía con el personal, sus valores, su cercanía, y a que siempre estaba dispuesta a aprender y seguirse desarrollando. Todas estas competencias le permitieron ganar el respeto y la confianzade los trabajadores.


A Carrigan le gustaba recorrer el lugar y estrechar las manos de todos, lo que generaba empatía con el personal, además de que de esta manera les hacía sentir que el trabajoque realizaban era muy importante para la organización.

Por lo que dedico aproximadamente un año y medio a lo que ella llama “establecer la credibilidad”, para lograr sus objetivos ya que creíafirmemente que para que un individuo recién llegado sea aceptado, debe tener la oportunidad de demostrar su competencia.


Este liderazgo que logro desarrollar Carrigan fue muy importante para gestionar uncambio en la organización ya que esta venia pasando por momentos de cinismo y desconfianza, lo que repercutía en el personal de manera muy importante.


Además de tener ese “Click” tan importante...