Patrones Del Consumidor Mexicano
ILIANA MARQUEZ
MANUEL CHAVEZ
JOAQUIN TAPIA
LUIS FERNANDO ORTEGA
FERNANDO RIOS
Desde el punto de vista del marketing, es posible estudiar el comportamiento delos consumidores, pero entender el ¿por qué? de ese comportamiento de compra, no es tan fácil. Las respuestas a menudo están encerradas en las profundidades del cerebro del individuo.
El estudio dela psicología en el proceso de compra, se refiere a la forma en que compran los individuos, grupos u organizaciones y el camino que usan para seleccionar, comprar y usar los productos, servicios,experiencias o ideas para satisfacer sus necesidades, además del impacto que estos procesos tienen en el consumidor y la sociedad.
En el proceso de compra, influyen de manera notable factoresculturales, sociales, personales y psicológicos. Los cuales, el mercadólogo no puede controlar, sin embargo es fundamental que los considere al momento de diseñar sus estrategias de marketing.
Los factoresculturales son los que ejercen la influencia más amplia y profunda sobre el comportamiento de los compradores. Esto es igualmente aplicable para el consumidor mexicano, sin embargo a lo largo delestudio de su comportamiento se ha encontrado que la “familia” influye de manera preponderante en sus procesos de decisión de compra. La familia es la organización de consumo más importante de la sociedad yse le ha investigado ampliamente.
En la sociedad mexicana, la dinámica del comportamiento de la familia es diferente incluso a la de otros países de América Latina, independientemente del ciclo devida en el que se encuentre (niño, adolescente, joven, adulto, soltero, etcétera), el proceso, desde la decisión y hasta la realización de la compra es responsabilidad del ama de casa. Aunque ella esla que toma las decisiones, sus gustos y necesidades siempre quedan subordinados, en primer lugar a las demandas familiares y en segundo al gasto.
Los hijos ejercen un alto poder de influencia...
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