Pazantia
Páginas: 63 (15511 palabras)
Publicado: 19 de septiembre de 2012
ESCUELA DE INGENIERIA
“S & F CAPACITACIONES”
ORGANISMO TECNICO DE CAPACITACION PARA EL AREA AUTOMOTRIZ
Sebastián Ignacio García Jenkins
Fernando Antonio Contreras Arévalo
2011
ESCUELA DE INGENIERIA
“S & F CAPACITACIONES”
ORGANISMO TECNICO DE CAPACITACION PARA EL AREA AUTOMOTRIZ
Trabajo de Titulación presentado en conformidad a los requisitos para optar al título deIngeniero de Ejecución Mecánica Automotriz y Autotrónica
Profesor Guía Sr. ………………………………………………
AGRADECIMIENTOS
Agradezco a Dios por ese Amor que me animo a seguir adelante cada día. A mi familia por ese apoyo constante en mi vocación profesional y a Duoc UC por entregarme las herramientas y habilidades para desarrollarme de forma íntegra y profesional para construir ese anhelo de hacercrecer Chile.
INDICE
CAPITULO I 6
1.1 Marco Teórico 7
1.1.1 Capacitación de Competencias Laborales 7
1.1.2 Capacitación en Chile 8
1.1.3 SENCE 8
1.1.4 Franquicia Tributaria 10
1.1.5 Código SENCE 12
1.1.6 Capacitaciones 13
1.1.7 OTEC 15
1.1.8 Sistema Post Penitenciario 23
1.2 Diagnostico Actual 25
1.3 Definición del Problema 28
1.4 Planteamiento de Objetivos 291.4.1 Objetivo General 29
1.4.2 Objetivos Específicos 29
1.5 Resumen Ejecutivo 29
CAPITULO II 31
2.1 Descripción del Negocio 32
2.1.1 Planteamiento del Negocio 32
2.1.2 Estimación Demanda Actual y Futura 32
2.1.3 Distribución Geográfica del Mercado 32
2.1.4 Investigación de Mercado 33
2.1.5 Cuestionario 34
2.1.6 Tabulación y Análisis de la Información 36
2.1.7Políticas de Atención del servicio: garantías 45
2.1.8 Políticas de Precio 45
2.2 Orgánica del Negocio 46
2.2.1 Organigrama 46
2.2.2 Análisis y Descripción de Cargos 47
2.3 Lay-out del Proyecto 54
2.3.1 Casa Central 54
2.3.2 Sucursal Maipú 54
2.3.3 Sucursal La Florida 54
2.4 Análisis Competencia 55
2.4.1 Curso 55
2.4.2 Curso 55
2.4.3 Curso 55
2.4.4 AnálisisGeneral 55
2.5 Análisis FODA del Proyecto 56
2.5.1 Fortalezas 56
2.5.2 Debilidades 57
2.5.3 Oportunidades 58
2.5.4 Amenazas 58
2.6 Análisis Modelo Porter del Proyecto 59
2.6.1 Amenaza de entrada de nuevos competidores 60
2.6.2 Rivalidad entre las empresas existentes 61
2.6.3 Productos Sustitutos 61
2.6.4 Poder negociador de los clientes 62
2.6.5 Poder negociador delos proveedores 62
CAPITULO III 64
3.1 Flujo de Caja 65
3.1.1 Cuadros Financieros 65
CAPITULO IV 76
4.1 Conclusión Final del Proyecto 77
CAPITULO V 78
5.1 Anexos 79
* CAPITULO I
1.1 Marco Teórico
El presente estudio busca dar a conocer la realidad en nuestro país de los cursos y programas de Capacitación, orientados a mejorar las competencias y habilidadesprofesionales, con el fin de un continuo perfeccionamiento del Capital Humano al interior de la Empresas.
Estos cursos no conducentes a títulos, permiten complementar y actualizar los estudios de los trabajadores en áreas productivas, logrando así generar un marco diferenciador en su profesión y potenciar el Capital Humano dentro de la empresa.
En Chile el organismo dedicado de supervisar ycontrolar esta área de Capacitación es el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo, el cual se definirá dentro de este estudio.
1.2.1 Capacitación de Competencias Laborales
No obstante el notable desarrollo económico que se ha evidenciado en Chile durante las últimas décadas, persiste el reto de lograr crecimiento con empleo. En tal sentido, existe consenso acerca de que Chiledebe seguir invirtiendo en acumulación de capital humano y productividad para alcanzar estándares de vida de país desarrollado. Las necesidades cambiantes del mercado y las exigencias de mejora permanente de la productividad requieren la adecuación continua de las capacidades de la mano de obra, de forma tal que el trabajador progrese en su carrera laboral y sea más productivo. Asimismo, resulta...
“S & F CAPACITACIONES”
ORGANISMO TECNICO DE CAPACITACION PARA EL AREA AUTOMOTRIZ
Sebastián Ignacio García Jenkins
Fernando Antonio Contreras Arévalo
2011
ESCUELA DE INGENIERIA
“S & F CAPACITACIONES”
ORGANISMO TECNICO DE CAPACITACION PARA EL AREA AUTOMOTRIZ
Trabajo de Titulación presentado en conformidad a los requisitos para optar al título deIngeniero de Ejecución Mecánica Automotriz y Autotrónica
Profesor Guía Sr. ………………………………………………
AGRADECIMIENTOS
Agradezco a Dios por ese Amor que me animo a seguir adelante cada día. A mi familia por ese apoyo constante en mi vocación profesional y a Duoc UC por entregarme las herramientas y habilidades para desarrollarme de forma íntegra y profesional para construir ese anhelo de hacercrecer Chile.
INDICE
CAPITULO I 6
1.1 Marco Teórico 7
1.1.1 Capacitación de Competencias Laborales 7
1.1.2 Capacitación en Chile 8
1.1.3 SENCE 8
1.1.4 Franquicia Tributaria 10
1.1.5 Código SENCE 12
1.1.6 Capacitaciones 13
1.1.7 OTEC 15
1.1.8 Sistema Post Penitenciario 23
1.2 Diagnostico Actual 25
1.3 Definición del Problema 28
1.4 Planteamiento de Objetivos 291.4.1 Objetivo General 29
1.4.2 Objetivos Específicos 29
1.5 Resumen Ejecutivo 29
CAPITULO II 31
2.1 Descripción del Negocio 32
2.1.1 Planteamiento del Negocio 32
2.1.2 Estimación Demanda Actual y Futura 32
2.1.3 Distribución Geográfica del Mercado 32
2.1.4 Investigación de Mercado 33
2.1.5 Cuestionario 34
2.1.6 Tabulación y Análisis de la Información 36
2.1.7Políticas de Atención del servicio: garantías 45
2.1.8 Políticas de Precio 45
2.2 Orgánica del Negocio 46
2.2.1 Organigrama 46
2.2.2 Análisis y Descripción de Cargos 47
2.3 Lay-out del Proyecto 54
2.3.1 Casa Central 54
2.3.2 Sucursal Maipú 54
2.3.3 Sucursal La Florida 54
2.4 Análisis Competencia 55
2.4.1 Curso 55
2.4.2 Curso 55
2.4.3 Curso 55
2.4.4 AnálisisGeneral 55
2.5 Análisis FODA del Proyecto 56
2.5.1 Fortalezas 56
2.5.2 Debilidades 57
2.5.3 Oportunidades 58
2.5.4 Amenazas 58
2.6 Análisis Modelo Porter del Proyecto 59
2.6.1 Amenaza de entrada de nuevos competidores 60
2.6.2 Rivalidad entre las empresas existentes 61
2.6.3 Productos Sustitutos 61
2.6.4 Poder negociador de los clientes 62
2.6.5 Poder negociador delos proveedores 62
CAPITULO III 64
3.1 Flujo de Caja 65
3.1.1 Cuadros Financieros 65
CAPITULO IV 76
4.1 Conclusión Final del Proyecto 77
CAPITULO V 78
5.1 Anexos 79
* CAPITULO I
1.1 Marco Teórico
El presente estudio busca dar a conocer la realidad en nuestro país de los cursos y programas de Capacitación, orientados a mejorar las competencias y habilidadesprofesionales, con el fin de un continuo perfeccionamiento del Capital Humano al interior de la Empresas.
Estos cursos no conducentes a títulos, permiten complementar y actualizar los estudios de los trabajadores en áreas productivas, logrando así generar un marco diferenciador en su profesión y potenciar el Capital Humano dentro de la empresa.
En Chile el organismo dedicado de supervisar ycontrolar esta área de Capacitación es el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo, el cual se definirá dentro de este estudio.
1.2.1 Capacitación de Competencias Laborales
No obstante el notable desarrollo económico que se ha evidenciado en Chile durante las últimas décadas, persiste el reto de lograr crecimiento con empleo. En tal sentido, existe consenso acerca de que Chiledebe seguir invirtiendo en acumulación de capital humano y productividad para alcanzar estándares de vida de país desarrollado. Las necesidades cambiantes del mercado y las exigencias de mejora permanente de la productividad requieren la adecuación continua de las capacidades de la mano de obra, de forma tal que el trabajador progrese en su carrera laboral y sea más productivo. Asimismo, resulta...
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