pedro

Wal-Mart ha persuadido a sus cerca de tres mil proveedores que se conecten a su sistema de información, para que puedan seguir en tiempo real el movimiento de sus productos en cada una de lastiendas. De esta manera, el proveedor puede planear con la debida anticipación la fabricación y preparar los pedidos aun mucho antes de recibir la orden correspondiente.
Es decir, los proveedores saben conanticipación lo que su cliente ha vendido y lo que probablemente les pedirá. La mercancía se envía a los centros de distribución, estratégicamente situados, para poder servir entre 150 y 200 tiendasen un término no mayor de un día. Los centros de distribución trabajan las 24 horas del día, utilizando técnicas sofisticadas de cruzamiento de andenes para que, al mismo tiempo que se reciben losproductos de los proveedores por un lado, se surtan inmediatamente los pedidos a las tiendas por el otro, sin entretenerse en el almacén.
Esta infraestructura de logística ha aumentado considerablementela disponibilidad de productos en las tiendas, haciendo innecesario el lugar destinado a bodegas de reposición, incrementando aún más el espacio de exhibición. Con sus tiendas perfectamenteabastecidas, Wal-Mart solía tener menos existencias que Kmart, dándole 8.9 vueltas al año contra 5.8 de su competidor.
Como se ve, aún entre las empresas grandes, el aprendizaje es constante y muchas veces sederiva de observar las acciones de quien se está llevando la mejor rebanada del mercado. En su negocio también puede aplicar estos conceptos que en resumen son:
• Emplear sistemas y tecnología paraformar bases de datos que le permitan analizar las necesidades y costumbres de sus clientes con el objetivo de atenderlos mejor.
• Establecer fuertes vínculos con sus proveedores para acopiarproductos y servicios de la mejor calidad y a precios competitivos.
• Analizar y optimizar la logística del negocio.
Kmart, enfoco su modelo de negocio en la promoción de sus productos con publicidad;...