pelea en el parque



Cra.73 N25 a 60
Teléfono 3003111313 – 4623184 • E–mail angiperezbu@hotmail.com
ANGELA MARCELA PEREZ BUSTAMANTE

perfil personal
Capacidad de desempeño en los procesos administrativos,plantación, organización, dirección y control en áreas administrativas, comerciales, talento humano, entre otras; con el fin de contribuir al desarrollo gerencial de la organización.
Habilidades deliderazgo, toma de decisiones, trabajo en equipo, manejo de relaciones publicas y sociales, experiencia en servicio al cliente, conocimientos administrativos de Contac Center, manejo y dominio de clientes.Conocimiento en la parte de ventas

INFORMACION PERSONAL
Estado civil: Soltera
Edad: 32 años
Lugar de nacimiento: Medellín – Antioquia

EDUCACIÓN
Titulo: técnica en hotelería yturismo.
2001 Colombo Europeo, Sede Medellín

Titulo: Bachiller académico.
1997 LICEO: Barrio Santander, Medellín-Antioquia


Conocimiento DE SISTEMAS INFORMÁTICOS
Manejode Software: Windows Xp, Office Xp, Explorer. Siebel, SoftPhone, RTB.
Experiencia laboral
Acciones S.A. – Diciembre 16/2003 – Mayo 3/2006
Jefe inmediato: Shirley Vélez
3006078907
Coordinador delínea
Contact Center EPM – EMTELCO S.A.
Medellín
Logros alcanzados: por buen desempeño y manejo de personal ascenso de asesor a coordinadora de línea y mantenimiento y cumplimento deindicadores para servicio Ola durante 34 meses

Funciones realizadas: labores administrativas tales como :
Manejo de personal, manejo de indicadores y cumplimiento de ellos,nomina, asignación de turnos, manejo de informes, cumplimiento de manual de EMTELCO, revisión de correo electrónico, manejo de clientes difíciles, manejo de información completa y labores de laoperación para Colombia Movil

Serdan S.A
Jefe inmediato: Luz Elena Arias.
4219591
3607862
Representante de Reservas AVIANCA
Logros obtenidos: me gane varios incentivos por la buenas ventas...