Peluqueria

Dentro del salón
Adelantarse a una posible venta, enfatizando los beneficios de un producto o un servicio que el cliente está pensando en probar, es ser proactivo. Utilizar descuentos y voucherscomo señuelo, es otra alternativa. La gente en general se siente intrigada y obligada a aprovecharlos cuando los reciben. Se pueden realizar vales de bienvenida al salón o “dinero de salón” que puedenser canjeados por descuentos en servicios de la peluquería. Esta técnica resulta especialmente efectiva porque hemos aprendido desde nuestra infancia que nunca se debe tirar el dinero.

Otra formapara captar clientes es crear una nueva manera de presentarse ante ellos. Ayuda a un reconocimiento inmediato y a una larga recordación. Una frase, una palabra, una rima graciosa, puede marcar elprincipio de una extensa relación comercial. En esto juega un rol preponderante la carga emocional, por lo que resulta siempre beneficioso recibir al cliente con alguna interesante noticia o comentario quelos pueda atrapar y hacerlos sentir conectados. Además, si se ganaron premios en la carrera profesional, es un gran atractivo exhibirlos o mostrar los diplomas de los campeonatos en los que separticipó.

Puertas afuera
Cuando se crea un aviso publicitario o alguna comunicación hacia el cliente, asegurarse de recordarle que se es el mejor en el negocio, o que se tiene el mejor talento en algunárea del mismo. Se deben destacar siempre las fortalezas del salón y de sus representantes en las charlas cotidianas con los clientes. Lo que el estilista le ofrece es lo que el cliente obtendráfinalmente en su trabajo terminado. No hay que sentirse inseguro o tímido a la hora de hablar de las cualidades propias, eso ayudará a crear mayor confianza y satisfacción.

Desarrollar un grupo creativode trabajo, pujante, con talentos e inquietudes, permite mejorar el negocio y debatir ideas de cómo perfeccionarse cada día y exceder las expectativas de los clientes. Permitir a un estudiante...