Peluquerias

UNIVERSIDAD PANAMERICANA DE CUENCA
ESQUEMA DE DENUNCIA DE TEMA DE TRABAJO DE GRADUACIÓN

1. TITULO
Reingeniería para la empresa “Marcel France” logrando un reposicionamiento en el mercado cuencano.

2. INTRODUCCION
Con la aceleración del desarrollo tecnológico, con la saturación de mercados de belleza y con la creciente globalización es importante crear estrategias que te harándiferente. Hoy en día el marketing juega un importante eslabón en la cadena de crecimiento de la marca.

No siempre uno obtiene lo que espera, especialmente cuando el comportamiento socio económico de nuestra población es tan variante.
Competir con negocios similares en la ciudad de Cuenca es el desafío que cada empresa se enfrenta.
Sin embargo lo que se lograra con la reingeniería para“Marcel France” es crear estrategias diferenciadoras, profesionalidad en el servicio, estabilidad laboral, ambiente interno estable así se podrá llegar a conocer y entender al cliente.
Este proyecto permitirá que la empresa llegue a cumplir con sus objetivos y metas, con este estudio confirmará ser consciente de su situación interna y externa.

3. ANTECEDENTES
El concepto de peluquería havariado mucho en nuestros días, podemos descubrir un gran avance en Europa y América del norte encontrando información en la web sobre planes estratégicos que es lo que les ha llevado a posicionarse en el mercado.

Hoy por hoy “Marcel France Paris” se encuentra a la vanguardia, pues ha sabido promocionar y conjugar la experiencia, la investigación y los avances que en materia de cosmética serealizan en el mundo entero. Cuenta con talento humano en constante capacitación y crecimiento, tecnología de vanguardia y procesos en mejora continua para satisfacer las necesidades y expectativas del cliente, garantizando el cuidado del medio ambiente.

Empresas como L’Oreal, Bot Hair, Humberto Star, USA Hair salón, Frankie Payn, crean un espacio donde diseñadores de cabello, estilistas y moda semezcla con la gente para ofrecer servicios de vanguardia diferenciándose de su competencia al poner más atención al marketing de cada establecimiento dada su necesidad de salir a competir con eficiencia. Es decir su crecimiento es continuo y es aquí donde podemos comparar con las empresas de Ecuador y ver lo básico y conformista que es nuestro desarrollo.

Según Rodolfo Urrea especialista enmarketing, psicólogo social y autor de libros de “Marketing de Salón de Peluquería”, “Secretos de un Salón y Marketing de Estética” nos habla que el principal muro de crecimiento de peluquerías tercermundistas es el desinterés de crear planes proyectando su profesionalismo en su servicio. Este autor nos indica que la peluquería no es motivo de sentarse a esperar que el cliente ingrese sino esenamorar al cliente para que vuelva y el atraiga nuevos clientes, es aquí cuando nos habla de tres pilares que debemos tomar en cuenta y aplicarlo en nuestra empresa.

4. JUSTIFICACION DEL TEMA
Con la aceleración del desarrollo tecnológico, con la saturación de mercados de belleza y con la creciente globalización es importante crear estrategias que te harán diferente. Hoy en día elmarketing juega un importante eslabón en la cadena de crecimiento de la marca.
Marcel France ha prestado sus servicios por más de 18 años en el mercado cuencano. Fue fácil posicionarse en un mercado pequeño, innovando servicios a los cuales no se estaba acostumbrado sin embargo no ha podido mantener ese lugar de posicionamiento.
El motivo de esta investigación es crear un plan estratégico quepermita reposicionar su marca como la primera opción del consumidor.
Índice de nivel de actividad registrada
Mirar el anexo 1.
En este cuadro podemos observar el crecimiento de establecimientos que prestan otros servicios incluyendo establecimientos de belleza hasta enero del 2011, esto justificara la investigación de crear un nuevo plan de marketing para que Marcel France siga creciendo ya...