Pensamiento Estratégico

Diseño estratégico en Administración de Empresas

Toda empresa se encarga de cumplir los objetivos y metas que se proponen para obtener ganancias. La administración es esencial en este proceso para obtener resultados. Pero con el constante cambio que se ha dado en el mundo, se necesita innovar para no quedarse atrás. Aquí es donde surge el diseño estratégico, como una herramienta para tenernuevas soluciones ante un mercado tan versátil.

El mundo actual esta en constante cambio. La inestabilidad económica, a causa de la globalización, afecta cada vez mas. Los mercados globales siguen creciendo, por lo tanto la situación presente del mercado se ve saturada de productos y ofertas. El hecho que haya una infinidad de posibilidades causa que la cultura en general entre en crisis deidentidad.

Responder a las necesidades de los consumidores, es una tarea cada vez mas difícil. Cada vez están mas informados, saben lo que quieren y no aceptan lo contrario. La lectura de sus preferencias se dificulta porque son subjetivas y además, están sujetas al cambio. Otro obstáculo se da en las empresas, la competencia trata de imitar o copiar la estrategia. Todo esto dificulta a lasempresas a lograr diferenciarse de la competencia y a tener una posición de ventaja competitiva aparente.

Las herramientas que utilizan las empresas siempre han ayudado a combatir estos cambios tan abruptos del mercado, pero ya no son suficientes. Desde siempre las empresas han funcionado de la misma manera, planifican actividades para servir a sus clientes. De esta forma generan ingresos ybeneficios, actúan contra los obstáculos y siguen hacia adelante. Para dominar estas actividades, hacen uso de la administración ya que diseña y da forma a las organizaciones. Está en su mejor interés el que alcancen sus objetivos de la mejor manera.

En palabras del padre de la moderna administración, Henry Fayol, "Administración es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar". Pero estadefinición se queda corta, hace falta una palabra clave: la innovación. Con esto, se refiere a la introducción de nuevas ideas, productos, servicios y prácticas con la intención de ser eficiente y útil para lograr tener una ventaja competitiva. Por lo tanto, la innovación en la administración de empresas, es cuando se introducen nuevas practicas para operar, que a la misma vez entrega valor tanto al clientecomo a la empresa.

Para enfrentarse a la problemática de la globalización, la innovación es la clave y el diseño es la respuesta. Es el recurso que diferencia a una empresa con la competencia, le da una posición de ventaja competitiva.

Pero para utilizar al diseño como la respuesta a los problemas, hay que entender su significado y lo que hace. Al diseño se le reconoce como una disciplinaque encuentra el éxito dentro del Mercado, ya que enfoca a los productos hacia las necesidades del consumidor y lo hace llegar de una manera directa. Esto se da porque el diseño ha ido evolucionando, no se queda estancado.

Ahora el diseño, en general, se maneja en distintos escenarios, no solamente visuales. Da la habilidad para anticipar tendencias, se adapta a proyectos, investiga y explicaa profundidad, entre otras. Los diseñadores resuelven problemas y satisfacen necesidades de un usuario en específico. El resultado del diseñador se desenvuelve alrededor del consumidor.

Estas características del diseño demuestran que el diseñador es innovador. Así como menciona Beatriz García Prósper, en su libro Factores de innovación para el diseño de nuevos productos en el sectorjuguetero, “El diseñador innovador es el que aporta nuevos productos (o servicios), por lo tanto, son los diseñadores los que pueden decirle a la empresa cómo crecer, innovar y cambiar la cultura empresarial.” Al ser el diseñador el que hace el producto, el mismo puede definir la dirección del producto, hasta inclusive del mercado. Aporta nuevas perspectivas para tomar nuevos caminos y encontrar otras...