pensar, actuar y desarrollar
1. Ten clara tu visión
Mira al futuro para saber adónde quieres llegar.Permanece atento de las tendencias leyendo artículos, el periódico, revistas y todo lo que concierne a tu campo de los negocios. También de la economía para saber qué estrategias puedes implementarpara no tener que quejarte de que las cosan andan mal (como hacen muchos comerciantes).
Escucha con atención a tus clientes (si al que le compro el tinte escuchara…).
Ten una clara visión de por quéestás en los negocios para comunicársela a tus clientes.
2. Ponle pasión a lo que haces
Sirve a tus clientes.
Escucha sus necesidades.
Pregúntales constantemente para que te digan cómomejorar.
Envíales postales de agradecimiento (a mano si es posible).
Sonríeles, salúdalos, diles buenos días, gracias, regresa pronto, te valoramos.
3. Disponte al cambio y la innovación
Note duermas para que no se te vayan los clientes.
Mejora el servicio, la atención al cliente.
Mejora los productos o servicios.
Ofrece conveniencias, como por ejemplo una página web, boletinesimpresos o electrónicos, mejores horarios, etcétera.
Permanece alerta a la competencia. Estudia sus movimientos para sacarle partido.
4. Busca crecer constantemente
Alíate con otrosnegocios para atraer más clientes.
Únete a organizaciones sin ánimo de lucro.
Comparte tu dinero para abrir el canal de recibir más dinero.
Apoya a la comunidad.
Apoya a otros empresarios.
Ypor último…
5. Amor como Regla de Oro
Suena anticuado, pero el amor engendra el amor. Lo logras:
Amándote a ti mismo y a tu prójimo.
Amando a tus seres queridos.
Haciendo porotros lo que quieres que hagan por ti.
Poniéndote en los zapatos del cliente.
Y bendiciendo lo que tienes mientras alcanzas poco a poco lo que anhelas.
Estas reglas universales que acabo de...
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