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Páginas: 2 (494 palabras) Publicado: 2 de febrero de 2014
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POLITICA DE CALIDAD EN EL SERVICIO

Para COTRATCOLVI, es fundamental el orientarse y el responder a las necesidades de sus clientes, soportadas en los lineamientos y exigencias delos nuevos consumidores que obligan a aceptar el cambio y el mejoramiento continúo de la organización.
Rodearnos de competente equipo de trabajo será vital para la materialización de todos losproyectos en el corto y largo plazo que permite consolidar eficiencias de procesos en término de rentabilidad, oportunidad, asesoría, costos, seguridad, imagen, comunicación, servicio al cliente yresponsabilidad en efecto.
Su estructura organizacional gestiona acciones conjuntas para construir una solida base estratégica y así poder alcanzar el certificado de calidad en sus procesos comerciales,administrativos, operativos, y tecnológicos. Para lograrlo se fundamenta en la respuesta proactiva de su talento humano. Contamos con personal altamente calificado para ofrecer nuestro servicio y brindarsoporte a nuestros productos. Además creemos firmemente en los procesos de investigación y por ello tenemos vínculo directo con instituciones académicas del país.









FUNDAMENTOSServicio al cliente,
Capacitación del Personal,
Mejoramiento Continuo,
Control de procesos,
Pasión por Brindar soluciones,
Orientación al logro.
Responsabilidad Social Empresarial.

Servicio detransporte ofrecidos
SERVICIO ESPECIAL
SERVICIO DE CARGA

COOTRATCOLVI, le ofrece un servicio de transporte acorde a sus necesidades:
Usted pone las condiciones.
El servicio de transporteempresarial tiene cubrimiento dentro y fuera del departamento.



NUESTRA HISTORIA

Como nace…

COOTRATCOLVI, inicio operaciones en el año 2005 y 2008 en el municipio de Dibulla la Guajira en susinicios era un negocio informal creado por la necesidad de transportar algunos habitantes del municipio, solo hasta la fecha antes mencionada obtiene autorización de las autoridades competentes, para...
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