Pepsi
Páginas: 10 (2364 palabras)
Publicado: 17 de agosto de 2011
INDICE:
Introducción 3
Premios Eikon 3
-Capítulos y categorías 3
Desarrollo de la teoría aplicada al caso 5
Investigación: 5
Acción-Planificación 5
Comunicación: 7
-Campañas 7
-Puntos de venta y packaging 8
-Internet 8
-Líder de Opinion 8
Evaluación: 9
Los públicos: 10
Conclusión 12
Bibliografía 13
Introducción
PremiosEikon
“El presente concurso está orientado a toda empresa o institución privada, estatal, municipal o provincial de la Argentina. Los planes de comunicación -programas y campañas- deberán de haberse llevado a cabo y puesto en marcha en la Argentina.
La edición EIKON 2008 va desde MAYO de 2007 hasta el cierre de la inscripción (31 de MAYO de 2008)”[1]
-Capítulos y categorías
El PremioEIKON tiene 18 categorías y diversas subcategorías. Toda organización (empresas, ONG, organismos públicos) que se presente podrá hacerlo.
La categoría asignada es la categoría número 16: relaciones con los consumidores, la cual esta referida a acciones y campañas de fidelización y satisfacción de clientes. Los programas de fidelización son campañas que buscan retener a los clientes tratando degenerar una relación mutuamente beneficiosa. En cuanto a los criterios de evaluación se toma en cuenta el énfasis en los resultados obtenidos, la creatividad, ética, coherencia en la ejecución y en la presentación. Cada categoría recibió premios EIKON oro y plata y bronce, de acuerdo con su calificación. En la categoría mencionada el premio de oro fue para PepsiCo, el premio de plata fue para laempresa Proctle & Gamble y el tercer puesto fue para EDESUR.
El consumidor consume(valga la redundancia) porque tiene expectativas, necesidades y costumbres. Estos tres componentes del consumidor nos permiten diseñar la oferta para cerrar el circulo de la estrategia: diseñar el que (el producto) para satisfacer al quién (un cliente) y lograr su permanencia permanente (fidelizar). El acto de elegiry preferir nace de una selección previa sobre muchos productos pertinentes a sus expectativas, necesidades y costumbres, y finalmente uno de todos ganara una “posición” privilegiada que hará que la compra se oriente hacia él.
Para que la marca perdure en el tiempo tiene que constituirse en marca fuerte, es decir que posea atributos de: notoriedad, autoestima, fuerza de imagen y fidelidad.Desarrollo de la teoría aplicada al caso
La campaña que hizo Pepsi para ganar el premio “Relaciones con los consumidores “lo planteamos desde el proceso IACE, que cita Wilcox:
Investigación: Según Wilcox, la investigación es una recopilación controlada, objetiva y sistemática de información, con el objetivo de describir y comprender.
La principal razón para utilizar la investigación espara garantizar que el programa sea el mejor posible.
En nuestro caso Pepsi quería llegar a sus consumidores, es decir, mantener un vínculo constante y de permanencia.
Así el personal encargado de la campaña de Pepsi se empieza a informar, a partir de diversos medios, sobre los consumidores claves de la gaseosa.
Cabe destacar que igualmente Pepsi, antes de que comience con los Pepsi Musicsiempre tuvo bien definido a sus consumidores, que van desde jóvenes adolescentes hasta adultos.
Lo relevante en esta etapa era lograr y ver las características de los consumidores para así poder realizar un plan de acción.
Acción-Planificación: Según Wilcox, para la planificación es esencial que se piense detenidamente en lo que hay que hacer y con que secuencia, para alcanzar los objetivosde la organización.
La planificación de Relaciones Públicas debe ser estratégica. Toda planificación estratégica, consiste en decir donde se quiere estar en el futuro y como se llega.
La mejor planificación es aquella que es sistemática, que contiene un proceso de recopilación de información, la analiza y la aplica de forma creativa con el propósito de alcanzar un objetivo.
Pepsi en...
Introducción 3
Premios Eikon 3
-Capítulos y categorías 3
Desarrollo de la teoría aplicada al caso 5
Investigación: 5
Acción-Planificación 5
Comunicación: 7
-Campañas 7
-Puntos de venta y packaging 8
-Internet 8
-Líder de Opinion 8
Evaluación: 9
Los públicos: 10
Conclusión 12
Bibliografía 13
Introducción
PremiosEikon
“El presente concurso está orientado a toda empresa o institución privada, estatal, municipal o provincial de la Argentina. Los planes de comunicación -programas y campañas- deberán de haberse llevado a cabo y puesto en marcha en la Argentina.
La edición EIKON 2008 va desde MAYO de 2007 hasta el cierre de la inscripción (31 de MAYO de 2008)”[1]
-Capítulos y categorías
El PremioEIKON tiene 18 categorías y diversas subcategorías. Toda organización (empresas, ONG, organismos públicos) que se presente podrá hacerlo.
La categoría asignada es la categoría número 16: relaciones con los consumidores, la cual esta referida a acciones y campañas de fidelización y satisfacción de clientes. Los programas de fidelización son campañas que buscan retener a los clientes tratando degenerar una relación mutuamente beneficiosa. En cuanto a los criterios de evaluación se toma en cuenta el énfasis en los resultados obtenidos, la creatividad, ética, coherencia en la ejecución y en la presentación. Cada categoría recibió premios EIKON oro y plata y bronce, de acuerdo con su calificación. En la categoría mencionada el premio de oro fue para PepsiCo, el premio de plata fue para laempresa Proctle & Gamble y el tercer puesto fue para EDESUR.
El consumidor consume(valga la redundancia) porque tiene expectativas, necesidades y costumbres. Estos tres componentes del consumidor nos permiten diseñar la oferta para cerrar el circulo de la estrategia: diseñar el que (el producto) para satisfacer al quién (un cliente) y lograr su permanencia permanente (fidelizar). El acto de elegiry preferir nace de una selección previa sobre muchos productos pertinentes a sus expectativas, necesidades y costumbres, y finalmente uno de todos ganara una “posición” privilegiada que hará que la compra se oriente hacia él.
Para que la marca perdure en el tiempo tiene que constituirse en marca fuerte, es decir que posea atributos de: notoriedad, autoestima, fuerza de imagen y fidelidad.Desarrollo de la teoría aplicada al caso
La campaña que hizo Pepsi para ganar el premio “Relaciones con los consumidores “lo planteamos desde el proceso IACE, que cita Wilcox:
Investigación: Según Wilcox, la investigación es una recopilación controlada, objetiva y sistemática de información, con el objetivo de describir y comprender.
La principal razón para utilizar la investigación espara garantizar que el programa sea el mejor posible.
En nuestro caso Pepsi quería llegar a sus consumidores, es decir, mantener un vínculo constante y de permanencia.
Así el personal encargado de la campaña de Pepsi se empieza a informar, a partir de diversos medios, sobre los consumidores claves de la gaseosa.
Cabe destacar que igualmente Pepsi, antes de que comience con los Pepsi Musicsiempre tuvo bien definido a sus consumidores, que van desde jóvenes adolescentes hasta adultos.
Lo relevante en esta etapa era lograr y ver las características de los consumidores para así poder realizar un plan de acción.
Acción-Planificación: Según Wilcox, para la planificación es esencial que se piense detenidamente en lo que hay que hacer y con que secuencia, para alcanzar los objetivosde la organización.
La planificación de Relaciones Públicas debe ser estratégica. Toda planificación estratégica, consiste en decir donde se quiere estar en el futuro y como se llega.
La mejor planificación es aquella que es sistemática, que contiene un proceso de recopilación de información, la analiza y la aplica de forma creativa con el propósito de alcanzar un objetivo.
Pepsi en...
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