Percepcion de la Ley Organica de Precios Justos en Venezuela


Resumen—Con el propósito de asegurar un desarrollo armónico de la economía nacional el 21 de noviembre del 2013 se decreta la Ley Orgánica de Precios Justos, esta ley determina los precios justosde bienes y servicios mediante el análisis de la estructura de costos, fijación del porcentaje máximo de ganancia y la fiscalización de la actividad económica y comercial, a fin de proteger losingresos de los ciudadanos y ciudadanas de la nación[1], esta ley tiene un enfoque de protección al consumidor y no fue considerada toda la cadena de producción, distribución y comercialización en el país,es por ello que estudiamos el impacto de esta ley en comerciantes que laboran en el centro comercial cristal y centro comercial la Granja, para este estudio haremos uso de la herramienta SERVQUAL(service of quality) para evaluar esos factores o dimensiones que miden el nivel de servicio de los comerciantes en dichos centros comerciales ante la Ley Orgánica de Precios Justos.

Palabrasclave—Consumidor, Comercialización, Protección, Precios.
I. Introducción
A partir de la ejecución de la ley orgánica de precios justos en el 2013, los precios sobre la fuerza de trabajo, las materias primas,maquinarias, entre otros, no son controlados de la misma manera que los precios del producto final , dicha ley da mayor importancia a estos precios con la finalidad de proteger al consumidor, pero lascarencias en el sector productivo en cuanto a materias primas y asignación de divisas a llevado a un incremento constante en los costos, y al mantener los precios al mismo nivel, estos costos hansuperado a los precios generando perdidas y diezmando el estimulo productivo del país, siendo una de las causas que originan la escasez, el acaparamiento y la especulación. Esta sensación también espercibida en la comercialización de productos, debido a la tendencia del comerciante a contrarrestar la Inflación aumentando los precios de los productos
Sin tomar en cuenta lo contemplado en la ley...