PERFIL DEL CONSUMIDOR McDonald

PERFIL DEL CONSUMIDOR McDonald’s

McDonald’s como la mayoría de empresas actuales lleva a cabo un marketing relacional basado en el cliente. Los conoce, sabe cuáles son y lo que busca. Esta es laclave para que McDonald’s se sitúe en el mercado como la mejor empresa o una de las mejores dedicadas a la venta de comida rápida.
Las personas que van habitualmente a McDonald’s suelen ser persones conedades muy dispersas, no se centra a un grupo en concreto, si no en todas las personas que le gusta este tipo de comida.
La edad comprendida sería entre 6 y 66 años.
El sexo es indiferente, acuden deigual forma hombres y mujeres
La situación laboral varía según cada cliente: acuden estudiantes trabajadores con ingresos medios o elevados y un nivel de formación media.
Además lleva a cabo unaclara estrategia basada en la sanidad de la alimentación, recompensada con premios (Q de calidad), lo que hace atraer a más clientes que no buscan solo comer, sino comer saludable.
McDonald’s atrae adistintos tipos de perfiles de consumidores:
Niños entre 6 y 1
4 años. McDonald’s capta a estos consumidores mediante acciones concretas, como la creación de un menú para niños menores de 14 años (Happymeal), en el que regalan un divertido juego o juguete para su entretenimiento o mediante parques infantiles.
El público adolescente es uno de sus principales pilares, las personas entre 14 y 27 añosson las personas que compran con más frecuencia en este restaurante, sin diferenciar el sexo y el poder adquisitivo de estas personas es bajo, debido a que la mayoría estudian, están en paro o tienensalarios reducidos.
El tercer perfil lo ocuparían las personas comprendidas entre 27 y 66. Estas personas son trabajadores o gente en paro, pero su nivel adquisitivo suele ser medio-alto.
Lo quecaracteriza McDonald’s y hace que tenga una cantidad elevada de clientela es la rapidez, pues se trata de una empresa de comida rápida. Ya que muchos clientes se encuentran con situaciones en las que no...