Perfil consumidor

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  • Publicado : 6 de diciembre de 2010
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PERFIL DEL CONSUMIDOR

Características demográficas

EDAD: de 15 a 30 años

N.S.E.: B+ y C+, con ingresos mensuales de entre $2000 y $5000

ESTILO DE VIDA: con comodidades muy amplias, dedicasu tiempo al trabajo y a actividades extras (deportes), así como salir de compras.
Personalidad: gente que le gusta calzar bien, alegre, optimista y vanguardista.

ACTITUDES: buena, positiva y conganas de comprar.

MOTIVOS: el propósito que tiene un cliente al adquirir este producto en este caso serían de autoestima y pertenencia porque el consumidor compra para sentirse bien calzado o parasentirse mejor.

PERSONALIDAD: Reaccionan de manera positiva frente a los precios que ofrecen las tiendas comerciales.

Los comportamientos de compra comprenden los procesos de decisiones de laspersonas que adquieren y utilizan el producto.

Algunos consumidores no se contienen las ganas por tener el producto y acaban comprándolo en gran medida por el impulso de querer utilizarlo y versebien, otros buscan las oportunidades de conseguir a algún descuento en el producto para de esta manera adquirirlo.

Nike ofrece una amplia gama de servicios al cliente que se encuentran reflejadosen los canales de distribución donde se comercializan sus productos, entre algunos de estos encontramos: garantía, crédito y servicios de información al cliente como revistas, folletos y apoyos de unvendedor capacitado.

Posee un conjunto de líneas de producto orientada a satisfacer las variadas necesidades del consumidor de su segmento, esto refleja una gran consistencia entre sus diversosproductos.

PERFIL DEL PRODUCTO
Los tenis Nike SB como producto esencial es vista por el consumidor bajo el prisma de comodidad al caminar, artículo fundamental para hacer deporte, producto quepresta y “asegura” un rendimiento óptimo para ciertas disciplinas deportivas y un medio para adquirir cierto status representado por la moda, vanguardia y conductas propias de algún deportista de elite....
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