Perfil del profesionista

Perfil profesionista del siglo XXI ( Francisco Lamadrid Zamudio (trabajando actualmente en Café Tomas espresso Ensenada, con la cual se hace referencia))
- Inteligencia emocional y social :
Como seaplica para la atencion al cliente, ser inteligente para relacionarse con las personas ya que pueden surgir otras conexiones laborales en la misma empresa, en este caso la antes mencionada.

-Liderazgo situacional.
Tener el liderazgo en aquellas situaciones en las que representen dificultad laboral y que se nos atore un poco el trabajo. En el caso del café, en aquellas situaciones donde seacumulen una cantidad amplia de clientes, la capacidad de tomar decisiones para que el trabajo salga de una manera mas agil, y eficaz.
- Integridad.
Tener la dignidad para atender al cliente, tener lainiciativa de ofrecerle los productos que la empresa ofrece.
- Habilidades del pensamiento.
Tener creatividad en las decisiones que se efectuen en la empresa, pensar de manera fria y calculada lascosas que trascenderan en el café, agilidad de pensamiento etc.
- Tolerancia a la incertidumbre.
Comprende la paciencia que se tiene al enfrentar las decisiones de los jefes, u otras situaciones quese enfrentan en el café.
- Proactividad
Tener la iniciativa de realizar actividades dentro del café, no esperar a que haiga clientes para trabajar, tener la iniciativa de ver que es lo que hacefalta, y prepararse para las horas mas arduas de trabajo.
- Autoinvestigador critico.
Ver el servicio, criticarlo y evaluarlo de una forma que se pueda mejorar el servicio de esta empresa.
- Internetsavy.
Todo lo referente al manejo de informacion por internet que se maneja en el café, las logisticas de intercambio de comunicacion entre las 3 sucursales de café tomas en Ensenada.
- Sentido delhumor.
Siempre un buen sentido del humor, aligera las cosas en un equipo de trabajo, en este caso el equipo de café tomas es muy unido, y cuenta con un gran sentido del humor.
- Vision.
Tener la...